Bloomberg Línea — A inteligência artificial está mudando a forma como as empresas buscam talentos, os perfis de que precisam e a possibilidade de contratar funcionários independentemente de onde estejam localizados, segundo o empreendedor colombiano Alexander Torrenegra, fundador da plataforma de conexões profissionais Torre.
A Torre realiza mais de 5.000 entrevistas por dia com inteligência artificial e, somente no mês passado, concretizou mais de 28.000 conexões entre empresas que oferecem trabalho remoto e os candidatos, disse à Bloomberg Línea o “tubarão” Alexander Torrenegra, que participou do programa Shark Tank.
A Torre registra mais de 1.000 novas vagas de trabalho remoto por dia, voltadas para atividades em espanhol e inglês, segundo a Torrenegra, com sede nos EUA.
“O número de pessoas que estamos colocando no mercado de trabalho é impressionante”, afirmou, em uma videochamada, o fundador da Torre, que já arrecadou US$ 22 milhões até o momento.
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Agora, a empresa busca ampliar sua base de investidores por meio de uma campanha de financiamento coletivo comunitário que já está ativa e recebendo investimentos.
A plataforma funciona como um marketplace de empregos, no qual modelos de inteligência artificial identificam, em tempo real, as pessoas com maior probabilidade de se adequarem a cada vaga, sem que seja necessária a intervenção humana em cada etapa do processo.
Ao longo do último ano, a Torre observou um aumento significativo na demanda por especialistas em automação de marketing com IA e por profissionais de vendas.
Os primeiros combinam conhecimentos de marketing com automação por meio da inteligência artificial, enquanto os segundos ganham relevância diante do aumento da oferta de software e da concorrência pelos clientes.
“À medida que fica mais barato desenvolver software, há mais software para vender. E, à medida que aumenta a concorrência nas vendas — ou seja, nas opções de compra —, torna-se cada vez mais importante contar com equipes de vendas capazes de preencher essa lacuna entre o que muitos oferecem e aquilo em que você acaba confiando”, afirmou Torrenegra.
Uma das previsões do empreendedor em série é que, no futuro, a maioria dos seres humanos trabalhará no que ele chama de “a economia do contato humano”.
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Trata-se, especificamente, de tarefas que a inteligência artificial nunca poderá realizar melhor do que um ser humano.
“Há muitas áreas em que essa habilidade não só é valiosa, mas é justamente ela que gera a demanda, e uma delas é a área de vendas. É a sua capacidade de transmitir a outra pessoa a confiança de que ela precisa comprar. Portanto, a capacidade de convencer os outros é uma das habilidades mais importantes que um profissional pode desenvolver atualmente”, afirmou.
Contratar com a ajuda de um algoritmo
Alexander Torrenegra explicou que identificar a pessoa certa para um cargo era uma tarefa que, tradicionalmente, dependia exclusivamente dos recrutadores e, portanto, era marcada em grande parte pela subjetividade.
“Mas, no fim das contas, não passa de uma coleção gigantesca de critérios que as pessoas já aplicavam intuitivamente”, comentou ele na entrevista.
Segundo ele, a Torre desenvolveu modelos de inteligência artificial que permitem incorporar todos esses fatores ao processo de seleção.
O sistema leva em consideração variáveis explícitas, como o salário oferecido, se as expectativas do candidato correspondem à proposta, sua localização e se ele possui as habilidades técnicas necessárias para desempenhar com sucesso as funções do cargo.
Além disso, leva em conta fatores mais difíceis de medir, como se uma pessoa compartilha dos valores culturais que a empresa busca para sua equipe.
No total, a Torre mapeou mais de 100 fatores que, historicamente, os recrutadores avaliavam de forma intuitiva no passado.
Ele explicou que o sistema não se limita a utilizar um modelo de linguagem como o Gemini para processar todas essas informações, mas conta com modelos específicos e otimizados para cada fator.
Isso permite prever uma correspondência entre um candidato e uma vaga em aproximadamente 100 milissegundos. “Essa velocidade nos permite considerar, para cada vaga, todos os candidatos e começar a entrar em contato com aqueles que têm maiores chances de se interessar por essa posição e de serem adequados para o trabalho, por meio de diversos canais”.
A inteligência artificial também determina como e quando entrar em contato com cada pessoa, levando em conta que nem todos os candidatos preferem os mesmos canais nem a mesma frequência de comunicação.
O resultado, segundo Torrenegra, é uma espécie de agente de talentos que atua para ambos os lados do mercado.
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Para as empresas, identifica candidatos potencialmente adequados; e para os trabalhadores, busca oportunidades que possam se adequar ao seu perfil em meio ao vasto universo de opções.
“No caso da Colômbia, por exemplo, menos de um quinto de todas as vagas às quais uma pessoa poderia se candidatar estão listadas em um site de empregos. A grande maioria são vagas que se espalham de forma viral por meio de grupos no Facebook, pelo WhatsApp, pelo TikTok e assim por diante. Está extremamente fragmentado”, destaca o empresário.
“A maioria dos recrutadores hoje em dia acha que recrutar é postar uma foto em um grupo do WhatsApp e receber um monte de inscrições para ver qual delas acaba sendo uma boa opção. E essa é a maneira antiga de fazer as coisas. É um processo supermanual. A maioria dos melhores talentos nunca vai saber que o seu trabalho existe, e você vai perder tempo respondendo a um monte de mensagens no WhatsApp”, acrescentou.
Se uma empresa utilizar a plataforma e a Torre não encontrar candidatos em seu banco de dados, ela poderá recorrer a informações de diversas fontes para identificar perfis em potencial.
Segundo seu fundador, entre elas estão o LinkedIn, grupos do WhatsApp, redes sociais e outros portais especializados em empregos.
A Torre permite que tanto as empresas quanto os trabalhadores utilizem a plataforma gratuitamente.
A empresa lucra com os recursos adicionais que alguns usuários decidem adquirir. “Imagine se o YouTube cobrasse para publicar vídeos ou para assisti-los; ele simplesmente deixaria de ser o YouTube”.
Torre explica que a decisão final sobre a contratação ainda envolve duas partes humanas: a empresa que faz a oferta e, é claro, o candidato, que deve decidir se aceita a oportunidade.
No entanto, o processo já pode ser automatizado quase que totalmente.
Segundo Torrenegra, algumas empresas enviam ofertas sem uma revisão prévia por uma pessoa e confiam diretamente no algoritmo e no modelo de correspondência da Torre.
Se o candidato atender aos critérios e aceitar a oferta, a contratação poderá ser concluída automaticamente.
Por enquanto, a automação se estende até a aceitação da oferta, já que a assinatura do contrato ainda exige intervenção adicional, embora a Torre planeje incorporar essa função no futuro.
Mercado de trabalho internacional
Uma mudança identificada por Torrenegra é a grande velocidade com que o mercado global está contratando talentos de todo o mundo.
A expansão do trabalho remoto está levando as empresas a buscar talentos fora de seus próprios países.
Segundo o fundador da Torre, durante a pandemia, o trabalho remoto se expandiu principalmente dentro das fronteiras nacionais. “Naquela época, era um colombiano trabalhando remotamente para uma empresa colombiana. Era um peruano trabalhando para uma empresa peruana”.
Atualmente, observa-se um crescimento nas contratações internacionais, nas quais uma empresa pode buscar profissionais independentemente do país em que residam. “No momento, está em alta a ideia de que eu, como empreendedor ou recrutador, estou contratando uma pessoa em qualquer lugar do mundo”.
Para a América Latina, esse fenômeno pode abrir uma nova fonte de renda para profissionais que trabalham na região para empresas estrangeiras, segundo o empreendedor.
Torrenegra cita como exemplo um especialista em automação de marketing com IA que trabalha em Medellín para uma empresa internacional e que, segundo ele, pode ganhar entre US$ 30.000 e US$ 60.000 por ano.
As receitas provenientes do exterior podem circular posteriormente na economia local, enquanto a experiência de trabalhar com empresas internacionais pode ampliar as capacidades profissionais e o conhecimento sobre outras formas de atuação. “Acredito que as pessoas estão aproveitando isso, mas os governos ainda estão muito atrasados em termos de perceber o enorme potencial que isso representa”.
O currículo na era da IA
A expansão da IA também está mudando a forma como os candidatos se apresentam às empresas.
“Hoje em dia, estamos vendo como há um grande número de agentes de IA começando a se candidatar automaticamente a vagas em diversos sites e como há um grande número de agentes de IA que estão começando a tentar filtrar todos esses candidatos, mas representando as empresas. E isso é uma loucura que não está funcionando para nenhuma das duas partes.”
Além disso, considera que o processo de recrutamento é oneroso e faz com que os candidatos mais qualificados ou com os melhores perfis decidam não participar, por não encontrarem uma forma clara e eficiente de demonstrar sua experiência e ter acesso às oportunidades que realmente lhes interessam.
Para auxiliar o algoritmo, Torrenegra acredita que ter um perfil digital ou um currículo que reflita claramente as habilidades, a experiência e as aspirações profissionais será cada vez mais importante.
“Minha recomendação para as pessoas é que se certifiquem de ter perfis digitais que sejam autênticos no que diz respeito ao que sabem fazer e ao que querem fazer, porque você pode mentir o quanto quiser, mas, quanto mais mentir, pior será a reputação que acabará construindo”, afirmou Torrenegra.
“Ao contrário de um recrutador, para quem você pode mentir e talvez consiga o emprego, mas depois seja demitido ou simplesmente acabe em um trabalho que você detesta, com a inteligência artificial o que acontece é que ela não esquece se você mentiu para ela”.
