Bloomberg Línea — A Netflix (NFLX) disse que espera ver cancelamentos de assinatura globalmente com a cobrança adicional por compartilhamento de senha, seguindo o que foi visto na experiência de teste do recurso na América Latina, o que pode impactar o crescimento no número de clientes.
“Da nossa experiência em América Latina, esperamos alguma reação de cancelamento em cada mercado quando lançarmos o compartilhamento pago, o que impacta o crescimento de membros no curto prazo”, disse a companhia nesta quinta-feira (19), reportando resultados do quarto trimestre de 2022.
“Mas, à medida que as famílias começam a ativar suas próprios contas e contas de membros extras forem adicionadas, esperamos ver uma receita geral melhorada, que é nosso objetivo com todas as alterações de planos e preços”, disse a empresa.
No mundo, a empresa adicionou 7,7 milhões de novos assinantes no último trimestre, batendo expectativas dos analistas. Na América Latina, o serviço de streaming viu uma leve queda de 0,68% na receita contra o terceiro trimestre, mas ainda no patamar de US$ 1 bilhão.
O número de assinantes pagos na região cresceu 4,4% na comparação trimestral, para 41,7 milhões. As adições de novos assinantes pagos cresceram para 1,76 milhões. A média de receita por membro caiu levemente de 3,2% para US$ 8,30 milhões. O crescimento da plataforma na América Latina foi de 7% em moeda neutra no último trimestre, o menor crescimento trimestral de 2022.
“Acreditamos que o padrão [nos demais mercados] será semelhante ao que vimos na América Latina, com o engajamento crescendo ao longo do tempo enquanto continuamos a entregar uma grande lista de programação e os domicílios se inscrevem na Netflix para suas próprias contas”, disse a empresa.
A Netflix disse ainda que no México, Brasil e Polônia, a plataforma de streaming ainda é menos de 5% da audiência de TV, com 4% das visualizações tanto no México como no Brasil em dezembro de 2022. Nos Estados Unidos e Reino Unido a porcentagem da Netflix é de 8% e 9%, respectivamente.
Em último relatório sobre a Netflix, a empresa de pesquisa de mercado eMarketer mostrou que a companhia deve enfrentar uma batalha difícil para seu serviço de streaming com anúncios, já que os assinantes atuais não estão interessados em fazer ‘downgrades’ da conta - com 73,4% dos entrevistados pelo eMarketer na América Latina dizendo que vão manter suas assinaturas atuais sem anúncios.
Contudo, segundo o eMarketer, a empresa tem uma oportunidade de escalar sua oferta apoiada por anúncios entre as classes média e baixa da América Latina.
Para a Bloomberg Línea, Matteo Ceurvels, analista sênior de América Latina e Espanha para a empresa de pesquisa de mercado eMarketer disse que “os espectadores da Netflix veem valor em seus planos de nível superior”.
“Para muitos, a ideia de perder sua experiência de visualização sem anúncios, qualidade de vídeo premium e capacidade de baixar programas é impossível. Esses recursos há muito são vitais para o sucesso da Netflix na América Latina, e os usuários não estão interessados em se separar deles.”
Dados do eMarketer mostram que a visualização da Netflix e a penetração na América Latina está projetada para crescer até 172,3 milhões em 2026.
“A Netflix vai olhar para os consumidores menos ricos para crescimento futuro. A empresa tem uma enorme oportunidade de escalar sua oferta apoiada por anúncios entre as classes baixa e média da América Latina. O custo de uma assinatura mensal da Netflix está fora do alcance de muitos lares”, disse Ceurvels.
Segundo o eMarketer, a penetração de visualizações da Netflix na América Latina em 2023 deve chegar a 79,4% da assinatura de usuários do serviço de vídeo on demand, maior do que em todas as outras regiões do mundo.
“A Netflix dominará o streaming pago - com ou sem anúncios. Apesar da crescente concorrência de empresas como Disney Plus - e seu nível suportado por anúncios, lançado em dezembro de 2022 - a Netflix continua sendo uma força a ser reconhecida como o serviço de vídeo por assinatura mais popular da América Latina”, disse Ceurvels.
“Este ano, estimamos que 79,4% dos assinantes de vídeo sob demanda na América Latina, ou 142,9 milhões de pessoas, assistirão à Netflix pelo menos uma vez por mês. Isso fará da região o mercado de maior penetração da Netflix (entre os assinantes de vídeo on demand) no mundo.”
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