Bloomberg — A Meta Platforms começará a exibir anúncios dentro de seu serviço de mensagens WhatsApp, o que abre um novo fluxo de receita potencial enquanto a empresa investe em inteligência artificial e outros projetos de longo prazo.
Os anúncios serão exibidos na guia “Atualizações” do WhatsApp, uma seção do aplicativo que é separada da caixa de entrada e das conversas privadas do usuário.
A aba recebe 1,5 bilhão de visitantes por dia, informou a Meta nesta segunda-feira (16). Essa aba abriga o Status, a versão do WhatsApp das histórias que desaparecem, que agora terá anúncios.
Leia também: Bemobi investe em solução com IA para WhatsApp para avançar em pagamento digital
Os anunciantes também podem pagar para promover seu canal do WhatsApp e dar a ele um lugar de destaque na guia Atualizações.
Os canais permitem que marcas ou celebridades publiquem mensagens para um grupo de seguidores, como se fosse um e-mail gigante.
Como parte do impulso publicitário, o WhatsApp também permitirá que os operadores de canais vendam assinaturas, o que significa que eles podem criar mensagens especiais apenas para um grupo de clientes pagantes.
A Meta não ficará com uma parte das assinaturas vendidas por meio do aplicativo no lançamento, mas eventualmente planeja cobrar 10% das vendas, disse Alice Newton Rex, vice-presidente de produtos do WhatsApp, em uma entrevista.
A Meta vem gastando agressivamente este ano em IA, inclusive para melhorar os modelos de linguagem de grande porte que sustentam os recursos de IA generativa em seus produtos.
Leia também: Trump inaugura ‘Novo Consenso de Washington’ com empresários no poder, diz jurista
A empresa também acaba de concordar em investir US$ 14,3 bilhões em uma participação de 49% na Scale AI, uma startup de rotulagem de dados de IA, de acordo com uma pessoa familiarizada com o negócio.
As despesas aumentaram a pressão sobre o principal negócio de publicidade da Meta para que continue crescendo para dar suporte ao esforço de expansão da IA.
A empresa passou anos desenvolvendo lentamente um negócio para acompanhar o serviço de mensagens privadas adquirido por US$ 19 bilhões em 2014.
A publicidade nunca foi considerada uma boa opção, dada a intimidade de uma caixa de entrada de mensagens privadas.
Em vez disso, a Meta criou o WhatsApp para atender a pequenas empresas, incluindo esforços para desenvolver pagamentos digitais e recursos de compras.
Esses serviços foram direcionados especialmente em países fora dos EUA, como Índia e Brasil, onde o WhatsApp é o aplicativo de mensagens dominante.
Embora os pagamentos, em particular, tenham sido um esforço lento devido a várias preocupações regulatórias, a Meta ganha bilhões de dólares todos os anos vendendo anúncios click-to-message no Instagram e no Facebook que enviam os usuários para uma conversa de bate-papo do WhatsApp com o anunciante.
Ela também permite que as empresas paguem para alcançar clientes no aplicativo que optaram por receber suas mensagens diretas.
Parte do desafio da Meta, historicamente, tem sido equilibrar o desejo de gerar receita com o desejo de dar privacidade aos usuários do WhatsApp.
Os outros produtos de publicidade da Meta são hiperdirecionados e muitas vezes dependem das informações pessoais ou do histórico de navegação do usuário.
As mensagens do WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta, e a privacidade do usuário foi uma das principais promessas dos cofundadores Jan Koum e Brian Acton, que prometeram que nunca venderiam anúncios dentro do WhatsApp.
Eles deixaram a Meta em 2018 e 2017, respectivamente.
Os anúncios do WhatsApp usarão segmentação ampla e geral, como a localização do usuário, preferências de idioma e canais que ele segue, disse Newton Rex.
A Meta disse que não utilizará as informações do Facebook ou Instagram de uma pessoa para segmentá-la com anúncios no WhatsApp, a menos que ela tenha vinculado explicitamente suas contas, acrescentou.
“Não vamos interromper as mensagens pessoais das pessoas com anúncios”, disse Newton Rex.
“Se você quiser continuar usando o WhatsApp para mensagens e ligações, não verá nenhum anúncio.”
O WhatsApp iniciará um lançamento global de anúncios a partir desta segunda, mas levará algum tempo para que todos os usuários comecem a vê-los, acrescentou.
Veja mais em bloomberg.com
©2025 Bloomberg L.P.
