Bloomberg Línea — A Ticketmaster concluiu a aquisição da BaladaApp, plataforma de venda de ingressos com presença no Centro-Oeste e no Sul do país. O negócio foi fechado após cerca de um ano e meio de negociações, segundo contou Donovan Ferreti, diretor-geral da Ticketmaster no Brasil, à Bloomberg Línea.
Os valores da transação não foram divulgados. A Ticketmaster assume o controle da operação, enquanto os sócios fundadores permanecem como executivos. Os funcionários da BaladaApp serão mantidos.
A BaladaApp nasceu como plataforma para comercializar ingressos de shows do cantor Gusttavo Lima, que tinha participação societária no negócio. A empresa expandiu para outros mercados no país, concentrando operações no sertanejo.
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“O sertanejo hoje movimenta uma grande quantidade de ingressos e está presente no Brasil como um todo. É um setor que expandiu muito e continua crescendo”, disse Ferreti.
A aquisição marca a entrada da Ticketmaster no segmento de sertanejo e em regiões onde a empresa não tinha presença. Ferreti classificou o negócio como “casamento perfeito” pela complementaridade de mercados e territórios.
A Ticketmaster planeja integrar tecnologias à BaladaApp, incluindo sistemas de CRM (gestão de relacionamento com clientes), análise de dados e a plataforma IZI, de venda de alimentos e bebidas.
A companhia também pretende conectar a BaladaApp à sua rede de afiliados, presente em mais de 100 plataformas como Spotify, Bandsintown e Songkick.
A empresa processou as vendas para mais de 3.000 eventos até outubro deste ano e projeta encerrar 2025 com expansão de 100%, sem contar os eventos da BaladaApp.
Para o ano de 2026, a estratégia da Ticketmaster inclui expandir serviços para além da venda de ingressos, com a oferta de hospedagem, transporte, merchandising e alimentos e bebidas dentro dos eventos.
Mas o crescimento será alavancado essencialmente pela expansão geográfica.
“Hoje a operação está muito concentrada em Rio e São Paulo. Existe potencial de dobrar a quantidade de eventos olhando somente o eixo Rio-São Paulo. Indo além, o crescimento pode ser ainda maior”, afirmou Ferreti.
Sul e Nordeste no radar
O Sul e o Nordeste aparecem como prioridades na estratégia de expansão. A Ticketmaster também avalia novas aquisições de plataformas regionais que atuem em segmentos em que a empresa ainda não tem presença.
O ticket médio dos eventos é abrangente: vai de R$ 20, em exposições, até R$ 5.000, em camarotes de eventos como o jogo da NFL (a liga de futebol americano) no Brasil.
A margem de comissão praticada com produtores também varia por região, de 10% a 20%, dependendo dos serviços incluídos.
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A Ticketmaster retomou operações no Brasil em 2023, após ter encerrado atividades no país em 2010.
Ferreti lidera a operação desde o relançamento, depois de passagem pelo Comitê Olímpico Internacional, em que atuou na Olimpíada de Tóquio em 2021, na de Paris em 2024 e no planejamento da Olimpíada de Inverno em Milano-Cortina, que será disputada no começo de 2026.
O executivo disse que uma das frentes prioritárias tem sido adotar tecnologias para coibir fraudes.
A empresa lançou iniciativas como o QR Code dinâmico no festival Lollapalooza em 2023, uma tecnologia que renova o código do ingresso a cada 15 segundos. Implementou ainda o seguro ingresso e sistemas de reconhecimento facial em eventos de grande porte.
Ferreti apontou a fraude online em pagamentos como o principal desafio operacional do mercado brasileiro. “Esse é um tema que ‘machuca’ bastante não só o setor de ingressos de entretenimento mas diversos outros setores”, disse.
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