Bloomberg — Os consultores da McKinsey têm usado cada vez mais a plataforma de inteligência artificial generativa da empresa para elaborar propostas e slides de PowerPoint, e deixado a ferramenta assumir pelo menos algumas das tarefas normalmente executadas por funcionários juniores.
Embora os funcionários tenham acesso a ferramentas como o GhatGPT da OpenAI, eles só podem inserir dados confidenciais dos clientes no Lilli, a plataforma proprietária que agrega a base de conhecimento da McKinsey, de acordo com Kate Smaje, líder global de tecnologia e IA da empresa.
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Por meio dos agentes de IA da Lilli, os funcionários da McKinsey agora podem criar slides de PowerPoint a partir de instruções simples e garantir que os relatórios tenham o tom certo por meio de uma ferramenta chamada “Tone of Voice”.
Lilli - batizada em homenagem a Lillian Dombrowski, a primeira mulher profissional contratada pela McKinsey em 1945 - desenvolveu-se o suficiente desde seu lançamento em 2023 para que a Smaje a veja como um membro de cada equipe de associados. Mais de 75% dos funcionários da empresa usam a ferramenta mensalmente e de forma contínua.
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“Será que preciso de exércitos de analistas de negócios criando projetos? Não, a tecnologia pode fazer isso. Isso é uma coisa ruim? Não, isso é ótimo”, disse Smaje. “Não é necessariamente que terei menos analistas, mas eles estarão fazendo coisas mais valiosas para nossos clientes.”
A McKinsey emprega atualmente cerca de 40.000 funcionários em todo o mundo, disse um porta-voz. Isso representa uma redução em relação ao número de mais de 45.000 no final de 2023.
Outras consultorias também estão aproveitando a onda tecnológica, tanto por meio de ferramentas internas quanto de consultoria focada em IA. Muitas estão reformulando a forma como operam e os serviços que oferecem.
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Os consultores da Bain usam a Sage, uma plataforma proprietária alimentada pela OpenAI, e a unidade Strategy& da PWC conta com o Microsoft Copilot. No Boston Consulting Group, os serviços de consultoria relacionados à IA agora representam um quinto da receita geral e a empresa espera que esse número cresça significativamente.
Além de seu braço de IA QuantumBlack, a McKinsey tem um ecossistema de IA empresarial que inclui empresas como Anthropic, Cohere e Mistral AI.
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