Bloomberg Línea — Usuários do Outlook em todo o mundo enfrentam problemas para fazer login em suas contas de e-mail nesta quinta-feira (10).
O Microsoft Service Status Portal (MSFT) confirmou as falhas no sistema e afirmou que “os usuários podem não conseguir acessar sua caixa de correio usando qualquer método de conexão”.
Os métodos de conexão afetados são:
- Outlook.com
- Outlook mobile
- Office para Outlook
A Microsoft não informou quanto tempo levará para resolver o problema. No entanto a empresa de tecnologia informou que está aplicando as alterações de configuração para corrigir o que aconteceu assim que possível.
“Paralelamente à implementação atual da correção de alterações de configuração, estamos analisando opções para implementar uma metodologia de implantação acelerada nas regiões de maior impacto para fornecer a solução mais eficaz possível“, disse a Microsoft.
As falhas do Outlook começaram a ser relatadas pelos usuários em redes sociais como o X. Alguns até publicaram capturas de tela para demonstrar a dificuldade de acessar seus e-mails.
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Os usuários do Outlook e da Microsoft também recorreram ao Downdetector, uma plataforma online que fornece informações em tempo real sobre alguns sites e redes sociais que porventura estão fora do ar ou com problemas técnicos.
Particularmente na Colômbia, houve dois picos de relatos na manhã desta quinta-feira: um às 08h47 (horário local) e outro às 10h08.
Nos Estados Unidos, o pico mais alto de relatos foi às 10h11. A maioria dos usuários (50%) documentou falhas gerais do Outlook, enquanto 35% tentaram fazer login no correio, e os 15% restantes, na conexão com o servidor.
Com relação à sua metodologia, a Downdetector explicou que só relata “um incidente quando o número de relatos de problemas é significativamente maior do que o volume típico para aquela hora do dia”, conforme evidenciado em gráficos de apontamentos da Colômbia e dos Estados Unidos.
