Bloomberg Línea — Quando o fundador e CEO global da Swile, Loïc Soubeyrand, perguntou a Denis Tassitano qual era a sua meta para a operação do Brasil, o executivo não hesitou: ultrapassar a França, maior operação da fintech francesa de benefícios.
A conversa, que o executivo relata com bom humor, resume a ambição com que ele assumiu, em agosto, a presidência da Swile no país, depois de passar 15 anos na SAP, onde chegou à vice-presidência da SAP Concur para a América Latina e o Caribe.
Tassitano sucede a Júlio Britto, que comandou a startup de origem francesa desde janeiro de 2022 e passou a senior advisor. “No futebol, nós no Brasil estamos em desvantagem. Então, espero que, no business, nós comecemos a levar vantagem”, disse o executivo em entrevista à Bloomberg Línea.
Tassitano é filho do ex-jogador de futebol Ivair Ferreira, conhecido como “o princípe do futebol”, apelido que recebeu de Pelé em 1963, após uma partida brilhante contra o Santos. Logo, a comparação com o universo do futebol não é à toa.
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A distância a percorrer pela operação brasileira é considerável. A Swile espera fechar 2026 com faturamento de € 1 bilhão no Brasil (R$ 5,9 bilhões), contra € 4,5 bilhões na França (R$ 26,4 bilhões). Na base de usuários, o contraste é semelhante: perto de 1,5 milhão no país, ante quase 5 milhões no mercado francês.
Ainda assim, o Brasil já responde por cerca de 25% da operação global, proporção que o executivo compara com os 6% a 7% que a América Latina costuma representar em empresas de tecnologia. A Swile opera, exclusivamente, nos mercados francês e brasileiro.
A unidade atingiu o ponto de equilíbrio em menos de cinco anos, mais rápido do que o grupo esperava, e cresce entre 30% e 40% ao ano, ritmo que a companhia pretende manter em 2026, com receitas e base de usuários evoluindo em compasso semelhante.
A meta é triplicar o market share, para uma fatia entre 12% e 15% do mercado. “A conta fecha. Só precisa trazer o número, mas a conta fecha. Dá para uma empresa de benefícios brasileira ser maior que a operação francesa”, afirmou Tassitano.
Para encurtar o caminho, a Swile prevê investir R$ 600 milhões no Brasil nos próximos cinco anos, com recursos oriundos da França. O valor será distribuído entre atendimento ao cliente, novos mercados, marketing e relacionamento comercial, com maior peso para a área de tecnologia.
A inteligência artificial ocupa posição central nessa aposta, tanto na usabilidade do app e do cartão quanto no atendimento a áreas de RH e trabalhadores. Na avaliação do executivo, ela permite entregar “um atendimento personalizado através da tecnologia, sem ter 10 mil pessoas para fazer isso”.
Concorrentes com base de clientes equivalente à da Swile, disse, operam com estruturas até três vezes maiores - a Swile tem um time de 253 profissionais no país e 978 no geral.
Os investimentos e a troca de comando na companhia francesa, além da entrada em novas categorias, acontecem em meio à reorganização do mercado de vale-refeição e alimentação.
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O decreto de novembro de 2025 que atualizou o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) limitou a taxa cobrada dos estabelecimentos a 3,6%, fixou teto de 2% para a tarifa de intercâmbio, reduziu o prazo de repasse para 15 dias e determinou a abertura dos arranjos das grandes operadoras, com interoperabilidade entre cartões e maquininhas exigida a partir do início de novembro.
O cenário obriga operadoras tradicionais, como Edenred e Pluxee, a rever modelos construídos sobre taxas elevadas, ao mesmo tempo em que startups como Flash e Caju e grupos como o iFood disputam espaço.
O executivo reconheceu a vantagem de ter nascido digital, mas relativizou. “Temos uma vantagem por termos nascido digitais, mas, independentemente disso, é preciso sempre se adaptar”, disse.
Mesmo assim, a área comercial tem relatado o aumento orgânico de procura de clientes que querem se antecipar às novas regras. A empresa não revelou um número consolidado da demanda.
O novo palco
O movimento mais aguardado, porém, é a entrada em viagens e despesas corporativas, território em que Tassitano construiu a carreira. A Swile opera o produto de viagens na França há dois anos, com resultado que o executivo classifica como sucesso, e testa a solução de despesas, que já tem clientes no país europeu.
No Brasil, as duas frentes estão em prova de conceito, sem clientes, e a chegada de Travel e Expenses está prevista para o primeiro semestre de 2027. A empresa avalia “de tudo um pouco” e ainda não definiu se o negócio nasce de forma orgânica ou por aquisição.
A proposta é posicionar a Swile como “a plataforma do colaborador”, uma carteira na qual o trabalhador concentra benefícios, reembolsos, gastos corporativos e viagens. “O diferencial é toda essa jornada dentro da mesma solução”, disse, em comparação com empresas que hoje “plugam” soluções de diferentes fornecedores.
A cautela no cronograma, segundo ele, é característica da matriz europeia. “Não basta trazer o produto de fora, você tem que tropicalizar o produto, a operação e o suporte ao cliente”, afirmou. “O importante é lançar no momento certo e da maneira correta. Nós não queremos nos apressar e fazer um lançamento sem ter a base e o produto sólidos.”
Fora do portfólio próprio, a Swile recorre a parcerias para oferecer serviços como bem-estar, e a Totvs, cliente-referência, apresenta a solução da Swile em seu portfólio para RH. “Eu acredito muito na colaboração, na parceria e em ter foco no mercado que você conhece, mais do que abrir um leque e depois não conseguir entregar”, disse.
O risco que Tassitano enxerga para a meta de superar a França é menos o concorrente do que a acomodação. “O importante é não achar que já ganhamos o jogo e nos acomodar.”
