:quality(75):focal(1625x965:1635x975)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/HRUVCEDVCVGZPAJX3URRKDENXU.jpg "Rede social tem início promissor em nova funcionalidade com IA (Patrick T. Fallon/Bloomberg)")
Bloomberg — A Snap (SNAP) atraiu mais de 3 milhões de usuários para seu serviço de assinatura Snapchat+, uma oferta de US$ 3,99 por mês que fornece acesso antecipado a recursos como seu novo chatbot de inteligência artificial (IA).
O crescimento superou as expectativas da empresa e inclui a adição de cerca de um milhão de usuários pagantes nas últimas 11 semanas, disse a Snap na última quarta-feira (19) em seu encontro anual de parceiros, realizado em sua cidade natal, Santa Monica, na Califórnia.
O serviço foi lançado no ano passado, mas ganhou um impulso em fevereiro, quando a empresa adicionou acesso exclusivo a um chatbot, chamado My AI, que é alimentado pela tecnologia GPT, da OpenAI.
As ações da Snap subiram 3,3% após o anúncio. E acumulavam alta de 23% neste ano até o fechamento de terça-feira (18).
“Nunca esperávamos que pudéssemos crescer para 3 milhões de assinantes”, disse o CEO da Snap, Evan Spiegel, em entrevista. “O que vemos essencialmente é que, quando lançamos novos recursos, isso deixa mais pessoas empolgadas em se inscrever ou experimentar o Snapchat+. Definitivamente, vimos um bom momento com o My AI.”
Os números sugerem que o Snap está avançando em uma área desafiadora para as empresas de mídia social: fazer com que os usuários paguem.
No Twitter, o novo proprietário, Elon Musk, tem lutado para atrair assinantes para o serviço Blue da empresa. Enquanto isso, a Meta Platforms (META) começou a testar um pacote de assinaturas no Instagram e no Facebook em fevereiro e ainda não divulgou os números de usuários pagos.
Os clientes também podem obter o serviço Snapchat+ por meio da plataforma +play da Verizon Communications. Além de oferecer os recursos de IA, a assinatura permite que os usuários personalizem a aparência do aplicativo.
Como seus pares de mídia social, o Snap está procurando compensar uma desaceleração na receita com anúncios. O crescimento geral das vendas da empresa estagnou no final do ano passado e a receita deve cair no primeiro semestre de 2023.
Cortes de vagas também
A Snap está lidando com a crise cortando empregos e selecionando projetos que não são mais vistos como prioridade. Isso significa reorientar os esforços que aumentam o número de usuários e a receita, bem como a tecnologia de realidade aumentada.
A Snap lançou o Snapchat+ em junho do ano passado, disponibilizando-o para vários países, incluindo Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Emirados Árabes Unidos. Mesmo com o crescimento recente, continua sendo uma pequena parte da receita da Snap – e de sua base de usuários.
Com cerca de US$ 4 por mês, 3 milhões de usuários gerariam menos de US$ 150 milhões. A Snap registrou uma receita total de US$ 4,6 bilhões no ano passado e tem 750 milhões de usuários.
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