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Bloomberg — A vice-presidente sênior de criadores globais da Twitch afirmou que está deixando a empresa, no mesmo dia em que foram anunciadas mudanças na forma como a plataforma de streaming de videogames pagará seus melhores talentos.
Em uma carta aos funcionários obtida pela Bloomberg News, Constance Knight disse que está embarcando em uma “nova aventura que oferece oportunidades de crescimento emocionantes, tanto profissionalmente quanto pessoalmente”. Anteriormente, ela ocupou cargos semelhantes no Instagram e no YouTube.
Knight renunciou depois que a Twitch, da Amazon (AMZN), divulgou que reduziria a remuneração paga aos seus maiores streamers. Celebridades online, como Tyler “Ninja” Blevins, ganharam milhões de dólares jogando e conversando com fãs por meio de um acordo que lhes oferecia até 70% da receita oriunda das assinaturas dos fãs em seus canais.
Em um movimento para aumentar a lucratividade, o presidente da Twitch, Dan Clancy, disse em uma publicação que a partir de junho do próximo ano, os principais streamers receberão 70% da receita até US$ 100 mil e que, passado esse montante, o percentual de remuneração cairia para 50%.
“Não podemos administrar este serviço a menos que você ganhe dinheiro”, disse Clancy. “Isso não é uma desvantagem; é um modelo. Essa parceria é o motivo pelo qual apoiamos as carreiras e ambições de todos os streamers como se fossem nossas.”
Clancy disse que a “grande maioria” dos streamers da Twitch opera com a divisão de receita 50/50. A falta de transparência e inconsistência sobre quem obtém quais negócios – e em quais termos – levou à necessidade de uma reformulação da política, disse ele.
A Twitch se recusou a comentar sobre a demissão ou sobre a saída de Knight da empresa, que ainda não está clara se está ligada à questão salarial.
As mudanças amplificam as preocupações entre funcionários atuais e ex-funcionários de que a Twitch e Clancy estão perdendo o contato com criadores de conteúdo que conseguem atrair uma audiência de 2,5 milhões de espectadores simultâneos para a plataforma.
Embora apenas um pequeno número de streamers se beneficie do modelo de assinatura premium que lhes permitiu ganhar mais, Clancy observou que mais de 22.000 streamers esperavam que a Twitch optasse por movê-los para uma divisão de receita de 70/30.
Com isso, a Twitch se desvia dos rivais do setor, já que o YouTube Gaming obtém 30% em seu produto de assinatura premium, enquanto outras plataformas como OnlyFans ou Patreon recebem 20% ou menos.
Uma das justificativas de Clancy é a de que a Twitch é cara para funcionar. Ao contrário do TikTok e do YouTube Gaming, a Twitch transmite 2,5 milhões de horas de conteúdo ao vivo todos os dias, no mundo todo. A tecnologia, fornecida pela Amazon Web Services, necessária para suportar vídeos ao vivo de longo formato nessa escala é cara, disse ele. A Amazon adquiriu a Twitch em 2014.
A plataforma está concentrando seus esforços para incentivar os streamers a exibirem anúncios, informou a Bloomberg News– uma estratégia que pode ser lucrativa, mas também disruptiva para a experiência ao vivo.
“Nova direção” da Twitch
A Twitch perdeu seu diretor de conteúdo e diretor de operações no início deste ano. Nenhum deles foi substituído. Os principais executivos restantes da empresa, incluindo Clancy e Emmett Shear, cofundador e CEO, estão mais focados no produto do que no criador, disseram pessoas familiarizadas com o assunto.
Clancy já ocupou altos cargos de engenharia na Nextdoor e no Google (GOOG). De acordo com ex-gerentes da empresa, existem poucas vozes representando a comunidade de criadores da Twitch na mesa executiva.
“Dan é a personificação definitiva de um profissional de tecnologia de negócios vindo de uma empresa que não prioriza criadores, tentando colocar o lado certo de um navio que parecia estar se desviando para a não lucratividade”, disse Zachary Diaz, ex-diretor de conteúdo da Twitch, que também passou oito meses como chefe do TikTok nos Estados Unidos para gerenciamento de criadores de sua plataforma.
“Ele é a personificação de ‘o sentimento do criador é secundário a tudo’. Não há um líder para se opor a isso, então agora esta é a direção da Twitch.”
Alguns funcionários compartilharam suas objeções às mudanças no compartilhamento de receita com colegas, de acordo com um ex-gerente e um funcionário atual que pediram para não serem identificados, por se tratarem de informações privadas.
Recentemente, a Twitch afrouxou seus acordos de exclusividade com os principais criadores, gerando preocupações de que alguns se sentirão menos leais à plataforma de transmissão ao vivo da Amazon.
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