TikTok Shop mira crescer 10 vezes nos EUA e estrear na América Latina neste ano

Bloomberg — O TikTok, da ByteDance, pretende aumentar em até dez vezes o tamanho de seu negócio de comércio eletrônico nos Estados Unidos e atingir um tamanho de até US$ 17,5 bilhões neste ano, de acordo com pessoas familiarizadas com o assunto que falaram à Bloomberg News. Isso representaria uma ameaça ainda maior para a Amazon (AMZN).

A meta de volume de mercadorias para 2024 para a versão americana do TikTok Shop – que combina entretenimento online com compras em sua maioria por impulso – foi discutida em reuniões internas nas últimas semanas e ainda pode mudar a depender do desempenho do negócio, disseram as pessoas, que pediram para não serem identificadas discutindo informações privadas.

A ambiciosa meta do TikTok, liderado pelo CEO Shou Zi Chew, cria um conflito não apenas com a Amazon mas também com as chinesas Temu e Shein, que têm avançado entre os compradores mais jovens dos Estados Unidos. Diferentemente de suas duas concorrentes, o TikTok conta com seu alcance nas redes sociais e o apelo de vídeos virais para atrair compradores.

No ano passado, o TikTok caminhou para acumular cerca de US$ 20 bilhões em valor bruto global de mercadorias (o chamado GMV, na sigla em inglês), com o Sudeste Asiático contribuindo com a maior parte das vendas por meio de sua plataforma, conforme relatado pela Bloomberg News.

Agora, a empresa busca expandir as vendas nos EUA e na América Latina, onde planeja lançar a operação de e-commerce nos próximos meses, disseram duas pessoas familiarizadas com o assunto.

Na América Latina, terá que desafiar a liderança do Mercado Livre (MELI).

“O montante de vendas de mercadorias nos EUA especuladas pela Bloomberg estão incorretas”, disse o TikTok em comunicado.

A ByteDance, fundada há mais de uma década por Zhang Yiming e Liang Rubo, cresceu para se tornar uma líder da internet avaliada em mais de US$ 200 bilhões, graças à viralidade das plataformas de vídeos curtos TikTok e Douyin.

TikTok Shop

O TikTok Shop é uma das vertentes de mais rápido crescimento para a empresa sediada em Pequim, que busca um novo impulsionador de crescimento além da publicidade em redes sociais.

A receita da ByteDance aumentou cerca de 30% em 2023, ultrapassando o crescimento projetado de rivais de redes sociais estabelecidos, como Meta Platforms (META) e Tencent Holdings.

O TikTok Shop permite que os usuários comprem itens enquanto navegam por vídeos curtos e transmissões ao vivo dentro de seu principal aplicativo de mídia social, esperando que os consumidores o usem como uma alternativa à Amazon ou à Shopee, da Sea.

Esse formato – que combina a facilidade de compras na Amazon com a descoberta de produtos por meio de aplicativos como o Instagram da Meta – já ajudou o Douyin a conquistar uma parte significativa dos gastos dos consumidores chineses da Alibaba e da JD.com, especialmente depois que as restrições impostas pela pandemia levaram as pessoas a passar mais tempo online.

A ByteDance está determinada a exportar seu modelo de comércio eletrônico globalmente. Nos EUA, o TikTok oferece frete grátis e subsídios a influenciadores que vendem gadgets, roupas e maquiagem em vídeos e transmissões ao vivo.

Em novembro, impulsionados por ofertas da Black Friday e da Cyber Monday, mais de 5 milhões de novos clientes nos EUA compraram algum produto no TikTok, informou a empresa. O aplicativo tem cerca de 150 milhões de usuários no país.

Na quarta-feira (3), o TikTok anunciou que aumentará as taxas impostas aos comerciantes - os sellers - para o equivalente a 6% de cada venda a partir de abril e para 8% em julho na maioria das categorias de produtos, marcando o fim das promoções usadas para atrair vendedores.

Essas comissões ainda são significativamente menores do que as taxas de vendedores da Amazon, que geralmente são cerca de 15%. O aumento, contudo, indica que o TikTok está se movendo rapidamente para gerar receita em sua plataforma de e-commerce.

Os americanos estão cada vez mais confortáveis em comprar por meio de aplicativos de comércio eletrônico chineses, incluindo o popular site de moda Shein e o Temu, da PDD Holdings, que explodiu em popularidade desde a veiculação de um anúncio no Super Bowl em fevereiro de 2023.

Não está claro quais metas de vendas o TikTok Shop estabeleceu globalmente ou para outros mercados. Na Indonésia, o TikTok assumiu o controle da unidade de comércio eletrônico da GoTo Group, a Tokopedia, em um acordo de US$ 1,5 bilhão, que permitiu à empresa reiniciar seu serviço de varejo online após meses de escrutínio do governo local.

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