Gisele Paula

Gisele Paula usou a reclamação para empreender e largou carreira de executiva para abrir seu próprio negócio, quando cofundou o Reclame Aqui. Lá, Gisele ficou desde a criação, em 2011, até dezembro de 2019. Com mais de 20 anos de experiência em atendimento a clientes, fundou o Instituto Cliente Feliz em janeiro de 2020, empresa de consultoria para empresas de customer intelligence.