Bloomberg — A Uber introduziu uma maneira de usar o serviço de transporte sem precisar usar o aplicativo da empresa.
A gigante de transporte planeja instalar quiosques físicos em locais como aeroportos, começando pelo LaGuardia, em Nova York, informou em um comunicado na terça-feira (9).
Esses postos avançados, que foram projetados pensando nos viajantes, incluem uma grande tela sensível ao toque com um leitor de cartão de crédito e uma impressora de recibos. A experiência de reserva reflete o que os consumidores podem estar acostumados a usar no aplicativo móvel.
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O primeiro quiosque será no Terminal C do LaGuardia, com instalações em hotéis, portos e outros aeroportos internacionais nos próximos meses, informou a empresa.
A experiência foi projetada para “visitantes internacionais que chegam sem um plano de dados local ou para qualquer pessoa que prefira uma experiência presencial”, acrescentou.
Os grandes eventos do próximo ano, que atrairão um grande número de viajantes internacionais, incluindo a Copa do Mundo, representam uma “grande oportunidade”, disse um porta-voz da Uber à Bloomberg News.
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Espera-se que o negócio de caronas da Uber seja responsável por metade de suas reservas brutas totais em 2025, de acordo com estimativas compiladas pela Bloomberg, e a empresa busca conquistar novos clientes e aprofundar a fidelidade dos atuais.
Apesar de ser líder em participação de mercado nos EUA, apenas 15% dos adultos nos principais mercados da Uber pediram transporte ou entregas, disse o diretor financeiro Prashanth Mahendra-Rajah em uma conferência com investidores na semana passada.
Por enquanto, a Uber será proprietária e manterá os quiosques, disse o porta-voz, acrescentando que o modelo operacional poderá evoluir à medida que o produto for crescendo.
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Quando perguntado se a Uber paga uma taxa aos locais para colocar seus quiosques, o porta-voz disse que a empresa está explorando uma série de modelos comerciais, dependendo do parceiro e do local.
A Uber passou o ano passado adaptando seu produto de carona compartilhada para atender a uma gama mais ampla de necessidades dos clientes e, espera-se, melhorar seu alcance, o que incluiu a estreia de uma interface de aplicativo mais simples para usuários idosos, o lançamento de passes de carona para passageiros e a expansão de suas caronas de baixo custo nos EUA. Na terça-feira, a Uber também disse que adicionou duas rotas de transporte entre o Aeroporto Internacional Newark Liberty, em Nova Jersey, e Manhattan, em Nova York.
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