Bloomberg — Os produtos de inteligência artificial da OpenAI estão poupando a trabalhadores, em média, cerca de 40 a 60 minutos por dia em tarefas profissionais, de acordo com uma ampla pesquisa realizada pelo desenvolvedor do ChatGPT em meio ao ceticismo persistente em relação aos benefícios econômicos da IA.
Os funcionários de setores como ciência de dados, engenharia e comunicações, bem como de certas funções, como contabilidade, relataram a maior economia de tempo com o uso da IA, de acordo com a pesquisa da OpenAI com 9.000 funcionários de 100 empresas.
Três quartos dos funcionários disseram que o uso da IA no trabalho melhorou a velocidade ou a qualidade de sua produção, segundo a pesquisa.
Em agosto, pesquisadores do Massachusetts Institute of Technology (MIT) descobriram que a grande maioria das organizações não obteve retorno algum sobre seus investimentos em iniciativas de IA generativa.
No mês seguinte, pesquisadores das universidades de Harvard e Stanford determinaram que os profissionais estão usando IA para criar “workslop”, que eles definem como “conteúdo de trabalho gerado por IA que se disfarça de bom trabalho, mas não tem a substância necessária para avançar significativamente em uma determinada tarefa”.
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Essas descobertas aumentaram as preocupações sobre uma possível “bolha”, dado que as empresas de tecnologia correm para gastar bilhões de dólares em uma tecnologia cujo retorno é desconhecido.
Desde então, a OpenAI e outras empresas de inteligência artificial proeminentes lançaram suas próprias pesquisas e avaliações para mostrar o impacto econômico da tecnologia.
Na semana passada, a Anthropic, rival da OpenAI, divulgou um relatório que estima que sua ferramenta de IA, o Claude, reduziu em 80% o tempo que as pessoas levam para realizar tarefas de trabalho, entre outras descobertas.
Os resultados foram baseados em uma análise de 100.000 conversas de usuários. Esses relatórios não são revisados por pares.
“Há muitos estudos por aí dizendo isso, aquilo e outra coisa”, disse o diretor de operações da OpenAI, Brad Lightcap.
“Eles nunca se alinham com o que vemos na prática.”
A OpenAI descobre, segundo ele, que “a adoção empresarial está realmente se acelerando, basicamente tão rapidamente quanto o consumidor - em alguns lugares, mais rapidamente do que o consumidor.
“A OpenAI agora tem mais de 1 milhão de empresas que pagam para usar seus produtos de IA empresarial.
Atualmente, há 7 milhões de assentos pagos, ou funcionários, para os produtos de local de trabalho da ChatGPT, de acordo com o relatório.
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A empresa fez uma pesquisa com os funcionários três a quatro semanas depois que eles começaram a usar as ferramentas no trabalho.
Descobriu-se que os usuários altamente engajados que aproveitaram os modelos de IA mais avançados e recorreram a uma combinação de ferramentas obtiveram o maior valor delas.
Alguns profissionais também usam a IA para realizar novos tipos de tarefas, de acordo com o relatório.
Por exemplo, funcionários que trabalhavam em engenharia, TI e pesquisa, mas não em funções técnicas, apresentaram um aumento de 36% nas mensagens relacionadas à codificação nos últimos seis meses.
“Três em cada quatro pessoas estão dizendo agora: ‘Posso fazer coisas que não podia fazer antes’”, disse Ronnie Chatterji, economista-chefe da OpenAI. “Isso muitas vezes não é percebido na conversa sobre IA e trabalho.”
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