Bloomberg Línea Brasil — A HubSpot, plataforma líder global em CRM e automação de marketing, anunciou a abertura de seu primeiro escritório físico no Brasil para o 4º trimestre de 2026, em um passo estratégico na expansão da empresa na América Latina. A operação no país, que até agora era atendida por equipes globalmente distribuídas, ganhará presença local em São Paulo.
A empresa iniciará sua operação brasileira com a contratação de uma liderança local de vendas e papéis focados em go-to-market, expandindo gradualmente conforme a demanda.
“Estar mais próximo dos nossos parceiros e clientes em São Paulo vai estreitar esse relacionamento”, afirmou Maria Luiza C. Corrêa, gerente de Estratégia e Operações de Vendas da HubSpot Brasil.
A companhia não informou o novo endereço nem o montante que está colocando na unidade, apenas que é um “investimento substancial de longo prazo”, mas que será realizado de forma “responsável e escalável”.
⟶ Conheça e assine as newsletters da Bloomberg Línea, e receba as notícias do dia em primeira mão no e-mail.
A proximidade física, segundo a executiva, permitirá acelerar o ciclo de feedback dos clientes brasileiros e, consequentemente, contribuir para o melhor roadmap global de produtos.
O Brasil é hoje um dos maiores mercados e de maior crescimento para a companhia, que atende desde startups a grandes empresas.
O país se destaca também entre os mercados latino-americanos por seu nível elevado de maturidade tecnológica. A empresa reconhece que o custo de não ter presença local é significativo em um mercado tão sofisticado.
Além disso, o Brasil tem servido como fonte de inovação para produtos globais da HubSpot — o suporte ao WhatsApp, por exemplo, foi desenvolvido a partir de demandas específicas de clientes brasileiros e posteriormente expandido para toda a plataforma.
“O feedback direto dos clientes brasileiros já impactou várias questões relacionadas ao WhatsApp que foram avançadas no nosso produto”, disse Nick Farr, gerente de vendas corporativas do HubSpot Brasil. “O Brasil tem sido um dos nossos motores de crescimento internacional nos últimos anos”.
O escritório brasileiro será o 16º da companhia, que opera em 135 países e conta com mais de 288.000 clientes. No Brasil, onde começou a oferecer os serviços em 2014, tem no portfólio nomes como Nuvemshop, ESPM, Cartão de Todos e Eventbrite.
A decisão de criar uma estrutura, segundo os porta-vozes da companhia, advém das novas oportunidades criadas a partir da aceleração da inteligência artificial.
“Este movimento reflete a escala da oportunidade que vemos no mercado brasileiro. Naturalmente, a América Latina está posicionada de forma particular para adotar IA, mas o que vemos no caso do Brasil, em comparação com outros mercados, é que o país não está adotando IA, e sim correndo com a IA”, diz Luiza C. Corrêa.
Leia também: Gympass contrata ex-executivos do Google e Hubspot como diretores
Assim como outras empresas de tecnologia e do mercado, a companhia passa por uma transformação com movida por produtos de IA e promete entregar funcionalidades que mexam no ponteiro dos negócios dos seus clientes.
“O ano de 2025 foi transformador para a HubSpot, definido pelo impulso da nossa plataforma de clientes baseada em agentes e por uma clara aceleração no mercado corporativo”, disse Yamini Rangan, CEO da HubSpot, ao divulgar o balanço financeiro.
“A adoção de IA ganhou ritmo, à medida que o Breeze Customer Agent e o Breeze Prospecting Agent entregaram resultados reais para os clientes. Ao mesmo tempo, nosso negócio no mercado corporativo teve um forte ímpeto, com grandes empresas recorrendo à HubSpot para impulsionar a inovação em IA, consolidar suas pilhas de tecnologia e reduzir o custo total de propriedade.”
A empresa encerrou o ano com receita de US$ 3,13 bilhões, alta de 19% em comparação com 2024.
Em uma pesquisa local, a HubSpot constatou que 98% das empresas brasileiras já têm obtido retorno sobre o investimento em IA.
Em cases divulgados no anúncio no escritório, a empresa citou casos de clientes que usam agentes de IA e registram 86% de aumento em leads qualificados, 57% de melhoria na resolução de tickets de suporte, e os colaboradores economizam 2 horas e meia por semana em produtividade.
Leia mais:
Mais perto da busca perfeita: Google vive expansão com IA e publicidade, diz VP global
