Bloomberg — A Nintendo retirou seus produtos do site americano da Amazon após um desentendimento sobre vendas não autorizadas, o que significa que a empresa de comércio eletrônico perdeu a recente estreia do Switch 2 da Nintendo - um dos maiores lançamentos de consoles de jogos.
A empresa japonesa parou de vender na Amazon depois de perceber que os comerciantes terceirizados estavam oferecendo jogos para venda nos EUA a preços inferiores aos anunciados pela Nintendo, de acordo com uma pessoa familiarizada com o assunto.
Vendedores empreendedores estavam comprando produtos da Nintendo em grandes quantidades no sudeste da Ásia e exportando-os para os EUA, disse a pessoa, que pediu anonimato por se tratar de informações confidenciais.
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As listas de produtos da Nintendo começaram a desaparecer do site da Amazon nos Estados Unidos no ano passado, informaram os veículos de notícias sobre jogos na época. As listagens apareciam anteriormente como “Vendido pela Amazon”, o que normalmente indica mercadorias que o varejista online compra diretamente das marcas.
Alguns produtos da Nintendo permaneceram no site, mas foram listados por comerciantes independentes que vendem seus produtos no mercado online da Amazon.
A empresa tentou tranquilizar a Nintendo, oferecendo-se para anexar etiquetas aos produtos que garantam sua autenticidade.
A Amazon usa essa técnica para garantir aos compradores que os produtos não são falsificados e para ajudar a rastrear a mercadoria.
Mas a oferta não foi suficiente, disse a pessoa, e a Nintendo acabou optando por retirar seus produtos da Amazon nos EUA.
“Não existe tal fato. Não divulgamos detalhes de negociações ou contratos com varejistas”, disse um porta-voz da Nintendo em uma resposta por e-mail, recusando-se a dar mais detalhes.
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Um porta-voz da Amazon disse que “as alegações feitas pela Bloomberg sobre nosso relacionamento com a Nintendo são imprecisas”, mas se recusou a especificar como.
“A Amazon tem o prazer de oferecer produtos Nintendo diretamente aos nossos clientes como parte do nosso compromisso de fornecer uma experiência de compra excepcional com a maior seleção possível”, disse o porta-voz.
Quando a Nintendo lançou o aguardado Switch 2 este mês, Walmart, Target, Best Buy e GameStop estocaram o console em suas lojas nos EUA.
A Amazon está vendendo o Switch 2 em mercados estrangeiros, incluindo Canadá, Japão e Reino Unido, mas os clientes da empresa nos EUA não tiveram sorte, e alguns foram às redes sociais para perguntar quando o maior varejista online do mundo poderia tê-lo em estoque. Os EUA são responsáveis por cerca de dois terços das vendas da Amazon.
A Nintendo não é a primeira marca a entrar em conflito com a Amazon sobre como os comerciantes terceirizados se comportam no mercado da empresa.
Há muito tempo, as grandes marcas afirmam que a Amazon precisa fazer mais para policiar os vendedores independentes e reprimir as falsificações.
Ao longo dos anos, as marcas também retiraram seus produtos do site porque dizem que a Amazon não lhes dá controle suficiente sobre como seus produtos são exibidos e vendidos.
A Amazon tem se esforçado para cortejar os que se recusam a entrar no site, inclusive entrando com ações judiciais contra suspeitos de falsificação.
Em 2018, a Amazon e a Apple fecharam um acordo que permitiu à Amazon vender os iPhones mais recentes e outros produtos.
Posteriormente, a Amazon proibiu comerciantes terceirizados não autorizados de vender produtos recondicionados fabricados pela Apple.
Outra empresa que se absteve de vender produtos, a Nike, sinalizou recentemente que voltaria a vender produtos por meio da Amazon.
Nas últimas semanas, a Nintendo parece ter restabelecido um relacionamento direto com a Amazon nos Estados Unidos, com as pré-encomendas do próximo aparecendo no site como vendidas pela Amazon.
Mas, até sexta-feira, não havia nenhuma listagem do Switch 2, e a Amazon não aparecia na lista da Nintendo de varejistas nos EUA que vendem o console.
A Nintendo vendeu mais de 3,5 milhões de unidades do Switch 2 em apenas quatro dias, um início recorde para o primeiro novo console da empresa em oito anos.
A empresa espera vender 15 milhões de unidades até março próximo. Jogadores de Tóquio a São Francisco fizeram fila por horas no início deste mês para colocar as mãos em um dos gadgets.
O tão esperado Switch 2 sucede o original de grande sucesso de vendas, que foi pioneiro em um design híbrido que permite que os jogadores joguem em casa em uma TV e em movimento.
-- Com a ajuda de Cecilia D’Anastasio e Yuki Furukawa.
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