Bloomberg — A Shein, empresa de comércio eletrônico sediada em Singapura, foi advertida pelos órgãos reguladores da União Europeia de que poderá ser multado, a menos que reprima as violações de proteção ao consumidor em sua plataforma.
A Comissão Europeia e os órgãos de vigilância do consumidor de Bélgica, França, Irlanda e Holanda sinalizaram várias alegadas violações da lei do consumidor, disseram os órgãos reguladores em um comunicado na segunda-feira (26), confirmando uma reportagem anterior da Bloomberg News.
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A lista de reclamações contra a Shein inclui a promoção de descontos falsos, o uso de dicas digitais para pressionar os usuários a comprar, a apresentação de informações enganosas sobre o produto e a ocultação dos detalhes para entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa.
A Shein disse que trabalha com os órgãos reguladores para resolver suas preocupações, disse um porta-voz da empresa em um comunicado.
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A medida é um agravamento de uma investigação de proteção ao consumidor sobre a Shein anunciada em fevereiro.
Se a Shein não resolver as violações levantadas pela comissão, os órgãos reguladores poderão cobrar multas de pelo menos 4% de suas vendas anuais nos estados membros afetados.
A Shein terá um mês para responder às conclusões e sugerir soluções, de acordo com a declaração.
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