Bloomberg Línea — Gerar mais vendas em um ambiente de maiores custos de produção e concorrência está entre os principais desafios estruturais que limitam o crescimento e a sustentabilidade das pequenas e médias empresas na América Latina, de acordo com o Barômetro de PMEs da seguradora Chubb.
Segundo o levantamento, 30% das PMEs pesquisadas na região pela Chubb afirmaram que seu principal desafio atual é conseguir gerar mais vendas, um aspecto especialmente sensível na Argentina (41%).
As PMEs também estão especialmente preocupadas com o controle de custos e despesas (13%) e o acesso a financiamento e capital (10%).
A quarta preocupação das PMEs na região é o planejamento financeiro de longo prazo (8%) e a quinta é a implementação de tecnologia (7%).
Outra questão delicada para as empresas é a gestão geral das operações e a adaptação às novas regulamentações trabalhistas e tributárias (6%).
A educação financeira e contábil (5%) também tem um peso significativo, assim como a retenção de talentos (4%).
No plano externo, as PMEs mostram-se mais preocupadas com o aumento dos custos de produção.
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Precisamente, 43% dos entrevistados afirmam que esse problema afeta diretamente o funcionamento de seus negócios. “O aumento do custo das matérias-primas, insumos, energia e transporte pressiona os preços finais e limita a capacidade das PMEs de competir em condições equilibradas”, indica o relatório.
Além disso, a volatilidade dos custos obriga as empresas a otimizar processos, reduzir despesas e ajustar seus modelos de negócios sem perder qualidade.
Outra preocupação externa é a concorrência global e local (40%) e as mudanças no comportamento do consumidor, que os levam a ter que “se diferenciar por meio da inovação, qualidade e serviço, e melhorar suas estratégias de marketing e fidelização”.
Na América Latina, as MPMEs representam 99,5% do tecido empresarial e geram aproximadamente 60% dos empregos formais, de acordo com dados do CAF-Banco de Desenvolvimento da América Latina e do Caribe.
A gestão financeira
As principais preocupações das PMEs na região refletem que a gestão financeira continua sendo uma das áreas a ser desenvolvida. Na categoria de gestão financeira, os principais desafios percebidos pelos entrevistados são o controle de custos e despesas (40%).
Este desafio é seguido pelo planejamento e financiamento financeiro de longo prazo (30%), acesso a financiamento e capital (24%) e gestão do fluxo de caixa (20%). Segundo a Chubb, “essas descobertas evidenciam a necessidade de fortalecer as capacidades financeiras das PMEs para garantir sua sustentabilidade e crescimento”.
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Prioridades das PME
As PMEs da região estão se concentrando em fortalecer suas vendas e ganhar participação no mercado. Precisamente , 38% dos entrevistados reconheceram que consideram que aumentar suas vendas e conquistar novos clientes é sua maior prioridade.
Para 30%, a maior prioridade é aumentar sua participação no mercado e, para 29%, melhorar a liquidez e a gestão do fluxo de caixa.
Chubb afirma que as PMEs estão buscando ser mais competitivas diante de outros atores nacionais e da entrada de produtos importados, “o que obriga as empresas a diferenciar sua oferta e reforçar sua presença em nichos específicos”.
Percepção das PME na região
De acordo com o relatório, a percepção sobre a situação atual das PMEs na América Latina “mostra um equilíbrio entre prudência e otimismo”. Quarenta e dois por cento dos entrevistados consideram que a situação das PMEs no país é boa ou muito boa. Quarenta por cento a classificam como regular e 14% acreditam que é ruim ou muito ruim.
Em nível individual, os líderes dessas empresas têm uma visão mais positiva sobre seus próprios negócios. Assim, 55% das PMEs consideram que a situação atual de suas empresas é boa ou muito boa, enquanto 36% a consideram regular e apenas 6% a definem como ruim ou muito ruim.
“Esse contraste evidencia que, embora os entrevistados reconheçam as dificuldades do contexto regional, eles têm uma visão mais otimista sobre a gestão e o desempenho de seus próprios negócios”, indica Chubb no documento.
Desafios futuros
Em relação aos próximos anos, 31% dos entrevistados afirmaram que o principal desafio será manter a demanda por seus produtos ou serviços. Enquanto isso, 24% acreditam que o desafio será se adaptar às regulamentações do Estado.
Para os analistas da Chubb, “esses números refletem uma dupla preocupação: por um lado, a capacidade de manter seus clientes em um mercado competitivo e em constante mudança e, por outro, a necessidade de estabilidade regulatória e regras claras para planejar o crescimento”.
No campo tecnológico, 58% afirmam que a inteligência artificial (IA) será a tecnologia mais relevante para o seu crescimento, especialmente para otimizar processos, automatizar tarefas e melhorar a tomada de decisões.
34% afirmaram que ferramentas como o ChatGPT e os assistentes virtuais terão um papel significativo, especialmente em áreas como atendimento ao cliente, geração de conteúdo e automação de interações.
E 28% afirmaram que uma tecnologia fundamental para as PMEs será a conectividade 5G, pois permitirá que elas implementem soluções tecnológicas mais avançadas.
O Barômetro das PMEs analisa uma amostra de mais de 200 casos com uma margem de erro de +/- 6,9 (considerando a variância máxima) e um nível de confiança de 95%.
