Bloomberg Opinion — Na conferência de desenvolvedores do Google, realizada esta semana perto de sua sede em Mountain View, na Califórnia, o CEO Sundar Pichai iniciou sua apresentação principal destacando o alcance notável dos serviços do Google. Treze desses serviços têm mais de um bilhão de usuários, disse ele, e cinco deles têm mais de 3 bilhões.
Essa escala gigantesca é o que dá à unidade da Alphabet (GOOG) sua vantagem competitiva óbvia em inteligência artificial (IA) para consumidores. Seus principais aplicativos não apenas atraem muitas pessoas, como também atraem uma grande quantidade de dados pessoais e do mundo real — informações que podem ser combinadas de maneiras que os concorrentes não conseguem igualar.
No entanto, à medida que a palestra da I/O ultrapassava a marca de uma hora e meia na terça-feira (19), ficou claro que o Google enfrenta um problema ao implementar a IA em todos esses serviços. O risco de os consumidores ficarem sobrecarregados e, consequentemente, se tornarem mais resistentes é real. Ao tentar reinventar os serviços do Google para a IA, existe o risco de se fazer demais muito rapidamente.
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O mecanismo de buscas do Google está passando por uma mudança que a empresa define como a maior reformulação da interface da caixa de pesquisa em 25 anos.
Algumas buscas não exibirão mais a tradicional lista de links, mas sim uma “experiência interativa” desenvolvida com IA; essas pesquisas podem ser exploradas mais a fundo por meio de discussões ou até mesmo de miniaplicativos — perfeito se você quiser “entender melhor a astrofísica”, sugeriu o Google em uma publicação.
Ou você poderia “pedir à pesquisa para criar um monitor de fitness personalizado para você”. Você também pode criar “agentes de informação” para pesquisar em seu nome, recebendo alertas sobre novas informações a qualquer hora.
O ponto principal é que os dias em que o Google oferecia apenas uma lista de links com base em uma consulta agora parecem ter ficado para trás. Estamos chegando ao ponto em que o Google não está mais interessado em que seus usuários deixem seus serviços online para fazer qualquer outra coisa.
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E não para por aí. No Gmail, um novo recurso chamado Gmail Live permitirá que os usuários conversem com suas caixas de entrada. O Docs Live, no Google Docs, agora permitirá que você fale sobre suas ideias enquanto redige um rascunho.
Os agentes foram um dos grandes temas da palestra principal da I/O, na qual o Google também lançou o Gemini Spark, uma versão do popular bot de código aberto OpenClaw, capaz de realizar tarefas gerais em vários aplicativos do Google. Uma nova versão do aplicativo para Mac também pode executar tarefas de agente.
Outros anúncios incluíram atualizações do Google Stitch, para a criação de sites, e novas ofertas de agentes no aplicativo de programação Google Antigravity. O Google Pics usará sugestões de IA para editar fotos com mais precisão (mas não deve ser confundido com o Google Fotos). O Google Flow e o Google Flow Music servem para criar vídeos, imagens e áudio.
Se tudo isso começou a parecer um pouco confuso, não se culpe. O Google passou de ser lento demais para lançar produtos de IA — causando uma mini-crise quando o ChatGPT entrou em cena — para agora não saber quando desacelerar.
A empresa tem um longo histórico de branding confuso — pense na variedade estonteante de aplicativos de vídeo e mensagens que lançou e depois descontinuou ao longo dos anos — e a IA está levando isso a um novo patamar.
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Acredito que muitos consumidores ficarão desanimados com uma variedade desconcertante de ferramentas de IA com funcionalidades sobrepostas e preços confusos — principalmente em um momento em que a maioria encara a IA com desconfiança.
O Google deveria aprender com as experiências da Microsoft (MSFT) ao enfiar sua IA Copilot em todos os cantos possíveis de seu software de escritório, o que frustrou os usuários e atraiu o escrutínio de órgãos reguladores.
O preço das ações da Alphabet caiu pouco mais de 2% no dia, um sinal de que os investidores não ficaram muito entusiasmados com o que foi apresentado no palco, ou talvez apenas pela falta de um momento marcante.
Continuo otimista em relação ao posicionamento do Google na corrida pela IA: a empresa possui o conhecimento técnico, o capital, o hardware e, como mencionado, a base de clientes. O que parece faltar é foco. É claro que as diversas divisões do Google estão trabalhando arduamente para incorporar a IA em seus produtos. Menos evidente é o esforço para integrar seus produtos entre si.
Esta coluna reflete as opiniões pessoais do autor e não reflete necessariamente a opinião do conselho editorial ou da Bloomberg LP e de seus proprietários.
Dave Lee é colunista da Bloomberg Opinion e cobre a área de tecnologia. Foi correspondente em São Francisco no Financial Times e na BBC News.
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