Bloomberg Opinion — Com 2 bilhões de usuários mensais em 200 países, o recurso AI Overviews do Google pode ser considerado o produto de inteligência artificial (IA) generativa mais popular já lançado ao público.
Os resumos curtos gerados pelo modelo Gemini AI da empresa transformaram o Google de mecanismo de buscas em um mecanismo de respostas, acalmando os nervos dos investidores que estavam preocupados com a possibilidade de o ChatGPT destruir o modelo de negócios do Google.
Por outro lado, descrever esses bilhões de pessoas como “usuários”, como fez a empresa controladora Alphabet (GOOG) ao anunciar seus resultados trimestrais na semana passada, talvez seja uma atitude pouco honesta.
Ninguém usa conscientemente o AI Overviews. O recurso está lá quando os usuários fazem uma pesquisa regular no Google, algo que bilhões deles fazem várias vezes por dia há duas décadas.
Essa é uma das principais vantagens que o Google tem sobre seus concorrentes: as pessoas já associam o serviço à busca de informações. A empresa tem todo o direito de capitalizar essa reputação, que foi construída com base em inovação e qualidade genuínas (embora, reconhecidamente, tenha sido solidificada posteriormente com acordos ilegais de vários bilhões de dólares para impedir a concorrência).
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A segunda vantagem do Google com o AI Overviews, no entanto, merece um exame mais minucioso.
Como outras ferramentas de IA generativa, o recurso se baseia em grande parte no conteúdo que o Google não possui, mas que está disponível na web aberta. As respostas resumidas são sintetizadas a partir de uma ou mais fontes em uma informação reescrita.
Isso é útil para os usuários, pois economiza um clique. Mas é devastador para os criadores de conteúdo, que perdem um possível visitante e as receitas decorrentes.
Dados surpreendentes da Pew Research, divulgados na semana passada, sugerem que os usuários têm uma probabilidade consideravelmente menor de clicar em sites caso um resumo da IA Overviews seja apresentado a eles, como acontece cada vez mais.
Uma em cada cinco pesquisas em uma amostragem de março de 2025 continha uma resposta gerada pela IA do Google, uma frequência que aumenta para até 60% se as consultas forem mais longas ou contiverem as palavras básicas do jornalismo: quem, o quê, onde, quando ou por quê.
O Google rebateu a metodologia do estudo da Pew, dizendo que seu conjunto de dados – 68.879 buscas feitas por 900 adultos norte-americanos – era muito pequeno para ser representativo.
Outros chatbots de IA oferecem o mesmo tipo de funcionalidade, é claro. Mas, nesses casos, os editores de conteúdo podem bloquear os “crawlers” dessas empresas, se desejarem, adicionando uma linha de código que atua como um segurança digital na porta de entrada.
Essa abordagem não funciona com o Google, no entanto, porque bloquear seu rastreador de IA significa também bloquear um site dos resultados de pesquisa do Google – uma sentença de morte para qualquer página na web.
O Google está aproveitando sua posição dominante em um setor para forçar o sucesso em outro. É um comportamento monopolista e algo que deve ser abordado imediatamente como parte das soluções que estão sendo elaboradas como parte do julgamento antitruste que a empresa perdeu no ano passado.
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Trata-se de eliminar a trapaça do Google. “O Google ainda pensa que é especial e que não precisa seguir as mesmas regras que o restante do setor”, disse Matthew Prince, CEO da Cloudflare, à Bloomberg News em uma entrevista na semana passada.
Sua empresa lançou recentemente uma ferramenta que permitiria aos editores estabelecer um modelo “pay-per-crawl” para uso de IA.
Ela funciona com rastreadores da OpenAI, Anthropic, Perplexity e muitos outros – mas bloquear a IA do Google significaria, novamente, bloquear um site do mecanismo de busca do Google.
Em defesa do Google, o lançamento do AI Overviews foi um movimento estimulado não por um desejo de esmagar a economia da web - que tem impulsionado todo o seu negócio - mas para impedir que seus usuários abandonem a empresa em favor dos chatbots de IA. “O consumidor os está forçando a se mover”, disse Ken Gawrelski, analista da Wells Fargo.
O Google estava mais do que satisfeito com o status quo, disse-me Gawrelski, o que explica em parte o fato de a empresa ter sido derrotada no mercado por empresas de IA menores que não precisavam se preocupar em proteger um fluxo de receita existente.
Agora que a luta começou, o Google está tentando recuperar o atraso e está se saindo muito bem nisso. Ele protegeu sua receita de publicidade, que no último trimestre aumentou 12%, atingindo o recorde de US$ 54,2 bilhões, em comparação com o período do ano anterior.
Seus negócios de IA e nuvem enfrentam restrições de fornecimento, o que garante um capex (gasto de capital) adicional de US$ 10 bilhões, elevando-o para US$ 85 bilhões no ano.
Recentemente, a empresa adicionou o “Modo IA” ao seu mecanismo de pesquisa, que é como um AI Overviews turbinado.
A empresa mal começou a integrar a IA em seus diversos produtos, como Gmail e Maps - o Financial Times observou que 15 produtos distintos do Google têm mais de 500 milhões de usuários.
Os executivos afirmam que conseguirão monetizar todas essas inovações rapidamente. A empresa tem menos a dizer sobre o que acontecerá com as empresas que dependem do tráfego do Google para se manterem vivas, fornecendo, por sua vez, o conteúdo que torna possível a IA inteligente.
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A mudança é profunda: a criação do Google democratizou a web, possibilitando que um ecossistema de novos sites e serviços fosse encontrado e apoiado. Agora, a estratégia da empresa é fazer com que os usuários precisem visitar apenas o Google.
“Temos que resolver os modelos de negócios para os diversos participantes envolvidos”, disse Sundar Pichai, CEO da Alphabet, em uma conversa com analistas, sem entrar em detalhes.
Para salvar os criadores de conteúdo dos futuros destroços da IA, é preciso forçar o Google a abrir mão de sua vantagem injusta. Só então a empresa será obrigada a entrar em acordos razoáveis com os criadores de conteúdo para utilizar seu conteúdo, como já fez com empresas como o Reddit.
Podemos nos sentir ligeiramente encorajados pelo fato de que o Google está buscando acordos de conteúdo para uso em seus outros produtos de IA. Talvez isso seja uma antecipação de que a vantagem injusta não durará muito tempo.
Esta coluna não reflete necessariamente a opinião do conselho editorial ou da Bloomberg LP e de seus proprietários.
Dave Lee é colunista da Bloomberg Opinion e cobre a área de tecnologia. Foi correspondente em São Francisco no Financial Times e na BBC News.
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