Bloomberg Línea — A ColmeIA, startup brasileira especializada em automação de atendimento digital, fechou um follow-on de R$ 18 milhões com a Crescera Capital, ampliando a relação com a gestora brasileira. O investimento eleva o valuation da startup para R$ 440 milhões.
A rodada inclui tanto recursos para investimentos estratégicos (captação primária) quanto uma saída parcial dos sócios (secundária).
O novo valor está associado ao cumprimento de metas previamente estabelecidas, como o crescimento da receita em 300%.
Em março do ano passado, a Crescera Capital havia aportado R$ 25 milhões no negócio, que tem cerca de 200 clientes, incluindo V.tal, Caju, o banco digital Digio e o Banco Mercantil.
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Em 2024, quando anunciou o valor, a startup informou que havia faturado R$ 30 milhões no exercício anterior. Em projeção, o valor atual ficaria em torno de R$ 90 milhões (uma expansão de 200%). A startup não abre os números.
A Crescera é a única gestora de venture capital no cap table da ColmeIA. A startup contou com recursos do casal Konstantinos e Nilda Pappas, que entraram como sócios-capitalistas no início do negócio.
Os novos recursos terão o mesmo destino do primeiro aporte: um fundo “estratégico”, destinado a oportunidades, incluindo aquisições no mercado brasileiro e expansão internacional na América Latina.
“Esses são cenários que nós vislumbramos hoje”, afirmou José Caodaglio, CEO e fundador da ColmeIA, à Bloomberg Línea.
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Como a startup nasceu
Caodaglio deixou a SAP em 2016 para criar a ColmeIA, depois de uma carreira no mercado corporativo, com passagem também pela Oracle.
Então aos 45 anos, decidiu que aquele era o momento do “agora ou nunca” para realizar o sonho de empreender - algo que havia tentado aos 17 anos, quando abriu uma primeira empresa focada em conceitos embrionários de inteligência artificial.
Para chegar ao estágio atual, persistência foi um valor fundamental, contou. A startup “pivotou” duas vezes antes de encontrar seu modelo de negócio atual.
“Fiquei quatro anos e meio sem ganhar nada”, contou Caodaglio. No período, o sócio capitalista bancou as despesas operacionais enquanto ele se dedicava integralmente ao projeto.
De uma plataforma de compra por coalizão, o negócio migrou para uma rede social corporativa, que não encontrou demanda no mercado. Em 2020, o investimento em comunicação digital decolou. O primeiro contrato foi assinado em 2021, e o primeiro grande cliente chegou no final daquele ano.
Hoje, a startup oferece produtos diversos, como chatbots, agentes de IA, Analytics, CRM e serviços de anúncios e marketing de performance, integrados em plataformas como WhatsApp, e-mail, SMS, RCS, Instagram e Webchat.
O WhatsApp, pela penetração no país, é o principal canal tanto para atendimento quanto para vendas. Um dos cases é com o Banco Mercantil, que origina 78% das operações de crédito por tais canais.
A ColmeIA compete com companhias brasileiras como Blip e Zenvia e a gigante americana Salesforce.
Caminhos para continuar a crescer
O que diferencia a ColmeIA, segundo Caodaglio, é uma abordagem tecnológica que define como distinta. Enquanto a maioria das plataformas adota programação visual baseada em árvores de decisão, a ColmeIA desenvolveu uma arquitetura modular baseada em “arquétipos” de inteligência artificial.
“Cada arquétipo tem um escopo muito pequeno dentro de uma tarefa”, disse Caodaglio. O sistema inclui um “hunter” para validação de informações, um “sábio” para respostas contextuais, e um “instituidor” que gerencia recursos e memória - todos operando de forma independente.
O modelo, formatado como peças diversas de um Lego, é considerado outro diferencial por permitir uma implementação mais rápida.
Enquanto concorrentes precisam derrubar sistemas inteiros de madrugada para fazer alterações, a ColmeIA permite mudanças incrementais sem interrupções. “Se o cliente adicionar um item de menu, eu mando só o item de menu”, afirmou o CEO.
A startup também permite que os clientes usem a sua própria infraestrutura de nuvem.
O crescimento dos últimos meses foi impulsionado por clientes com mais de um ano no portfólio, o que revelou a capacidade da plataforma de expandir dentro das contas por meio de novos casos de uso.
Para o próximo ciclo, em que a ColmeIA prevê duplicar a receita até dezembro de 2026, a expectativa é outra: que pelo menos 50% da alta venha de clientes com menos de um ano de casa.
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