Bloomberg — A inteligência artificial poderá, em breve, automatizar grande parte do trabalho de combinar candidatos com empregadores, reduzindo a necessidade de contratar os serviços de recrutadores.
Os avanços na IA estão permitindo que os empregadores examinem currículos, classifiquem candidatos e realizem entrevistas preliminares sem depender de recrutadores externos de empresas como Robert Half, ManpowerGroup e Randstad.
À medida que a tecnologia melhora e se torna mais barata, as empresas estão cada vez mais aptas a trazer partes do processo de contratação para dentro da empresa.
Isso agrava os desafios existentes para o setor, já que o boom de contratações pós-pandemia deu lugar a um ambiente de “pouco fogo, pouca contratação”, pressionando um setor que depende de volumes de contratação e taxas de colocação.
A pressão sobre as margens e a receita deve aumentar à medida que os clientes cancelam contratos ou pressionam por preços mais baixos, já que a concorrência por negócios aumentará, disse Stuart Gordon, analista sênior da Bloomberg Intelligence, acrescentando que a maneira de gerenciar os custos será, em última análise, demitindo recrutadores.
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Para aqueles que permanecerem, a IA também poderá complicar seus trabalhos. As ferramentas que ajudam os candidatos a reescrever ou embelezar currículos correm o risco de dificultar a distinção entre os candidatos. “Todo mundo vai parecer igual”, disse Gordon.
Os executivos do setor de pessoal rejeitaram a ideia de que a IA possa replicar totalmente o trabalho dos recrutadores.
Há um “impacto insignificante” da IA no negócio principal da Robert Half, especialmente entre clientes de pequeno e médio porte, disse o CEO Keith Waddell na mais recente chamada de lucros da empresa.
A IA tornou os currículos mais difíceis de autenticar, aumentando a demanda pelo julgamento e pela interação pessoal dos recrutadores, acrescentou.
Alguns colegas estão indo mais longe ao destacar os benefícios da IA, com a Hays e a Randstad entre as que veem uma capacidade de correspondência mais complexa, precisa e rápida entre talento e emprego.
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“Ao reduzir o atrito administrativo, geramos taxas de preenchimento mais altas e otimizamos nossa produtividade”, o que melhora os índices de eficiência, disse a Randstad em seu relatório anual de 2025.
Correspondência de IA
Essa visão se assemelha à abordagem das plataformas de correspondência orientadas por IA, um segmento mais enxuto e de rápido crescimento do mercado de recrutamento, posicionado para permitir que os empregadores ignorem os recrutadores tradicionais.
A Upwork, que usa IA para combinar freelancers com empregadores, tinha cerca de 600 funcionários e cerca de 2.220 prestadores de serviços no final de 2024, gerando US$ 595 milhões em lucro bruto em 2024.
A Robert Half, em comparação, tinha cerca de 14.700 funcionários em tempo integral e gerou US$ 2,25 bilhões em lucro bruto. O modelo da Upwork a torna significativamente mais lucrativa por funcionário, disse Gordon.
Os analistas também alertam que as empresas de recrutamento enfrentam a concorrência não apenas de startups, mas também de grandes empresas de tecnologia com recursos para criar ou aprimorar plataformas de contratação com IA. A Microsoft, proprietária do LinkedIn, é um exemplo.
O que ainda não está claro é se a IA e a automação acabarão destruindo empregos ou criando novos, com evidências variadas até o momento. Muitas empresas citaram a IA ao anunciar cortes de empregos, mas o desemprego nos EUA permaneceu relativamente estável. Seria necessário um aumento sustentado para demonstrar um impacto estrutural sobre o emprego, disse Gordon.
Isso reduziria ainda mais a necessidade de envolver os recrutadores.
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O analista do BNP Paribas Exane, Andrew Grobler, cortou suas classificações da Adecco Group, PageGroup e Robert Half em dezembro, dizendo que os trabalhadores temporários têm 40% mais probabilidade de serem empregados em funções com alto risco de automação do que o mercado de trabalho mais amplo.
Grobler tem uma classificação “neutra” para a Adecco e “desempenho inferior” para o PageGroup e a Robert Half.
O ManpowerGroup, especializado em funções industriais e de trabalho braçal, está menos exposto à disrupção relacionada à IA do que as empresas focadas em campos de escritórios executivos, disse a diretora de estratégia Rebecca Frankiewicz na última apresentação de lucros da empresa.
“O que descobrimos é que as funções de manufatura industrial de colarinho azul parecem ser mais resilientes no horizonte em que a disrupção está acontecendo mais nos desenvolvedores e programadores de software de escritórios”, disse ela.
A Robert Half enfrenta um duplo golpe de IA de disrupção digital por plataformas de recrutamento on-line e a adoção de software de aumento de produtividade que reduz a necessidade de funções de back-office menos complexas, de acordo com Stephanie Moore, analista da Jefferies.
Uma pressão semelhante se aplica à Hays, sediada no Reino Unido, escreveu ela, observando sua alta exposição às funções de colarinho branco que constituem uma grande parte das colocações dos recrutadores. A Jefferies classifica ambas as ações como de “desempenho inferior”.
Embora a IA possa ajudar todos os recrutadores a melhorar a correspondência, Moore disse que os recrutadores menores podem estar adotando as ferramentas de forma mais agressiva porque é mais barato para eles usar a IA.
Espera-se também que os clientes solicitem taxas mais baixas, pois os recrutadores economizam tempo e cortam custos usando a IA. “A interrupção da automação tirou alguns volumes que nunca mais voltarão.”
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