Bloomberg Opinion — A Anthropic finalmente teve seu próprio momento ChatGPT. Uma nova e poderosa versão de seu chatbot Claude agora pode realizar ações em um computador, e as amplas repercussões desse avanço são impossíveis de prever. Mas elas podem muito bem ser dolorosas para alguns trabalhadores de colarinho branco.
A startup de São Francisco, que arrecadou mais de US$ 30 bilhões desde sua fundação em 2021, se apresenta como a startup mais consciente em questão de segurança entre os desenvolvedores de sistemas de inteligência artificial.
Seus fundadores se separaram da OpenAI após considerarem sua direção muito comercial, e essa abordagem cautelosa ajudou a empresa a cultivar um negócio promissor de venda de chatbots de IA confiáveis para empresas.
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Há cerca de um ano, a Anthropic lançou o Claude Code para desenvolvedores de software. Ele rapidamente se tornou uma das ferramentas de codificação de IA mais conceituadas entre equipes de engenharia de empresas como Netflix, Spotify e Nvidia, e estava a caminho de atingir US$ 1 bilhão em receita anual seis meses após o lançamento, de acordo com a Anthropic.
Os programadores gostaram do fato de o Claude Code poder ser conectado diretamente ao terminal de um computador, a interface baseada em texto onde eles digitam comandos, em vez de clicar em menus.
Isso significava que o Claude Code podia ver seus arquivos, interrogar seu código-fonte e executar tarefas de forma autônoma, como um colega sentado em sua máquina, em vez de uma ferramenta da qual eles copiavam e colavam.
Boris Cherny, que dirige o Claude Code na Anthropic, disse que, apesar de ser um programador prolífico, não escreveu uma única linha de código de computador nos últimos dois meses.
Assim como os membros de sua equipe, ele usa comandos em inglês simples com IA. “É assim que funciona a programação hoje em dia”, diz ele. Duas outras startups de tecnologia com as quais conversei concordaram.
“A maioria dos nossos engenheiros não está mais escrevendo código”, diz Lawrence Jones, engenheiro fundador da Incident.io , com sede em Londres, que soluciona problemas de software e foi uma das primeiras a adotar o Claude Code. “Eles estão discutindo soluções com o Claude.”
Quando os engenheiros da Anthropic perceberam que pessoas sem experiência em programação estavam usando a ferramenta, tiveram uma ideia: talvez o Claude Code também pudesse se destacar no uso de um computador.
O código de computador é um espelho quase perfeito das imagens, sons e ações do mundo digital, então por que um programador de IA não poderia ser também um operador de computador?
Durante dez dias, os engenheiros da Anthropic usaram o Claude Code para construir uma versão mais fácil de usar, com a aparência e o funcionamento de um chatbot comum. Eles não escreveram linhas de código, mas usaram linguagem cotidiana para orientar o Claude Code no terminal preto de seus laptops.
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O resultado foi o Claude Cowork, que foi lançado na semana passada e agora está disponível para qualquer pessoa com uma assinatura de US$ 20 por mês do Claude, bem como para os clientes empresariais da empresa.
A Anthropic enfatizou que ainda é uma “prévia de pesquisa” e pode ter algumas imperfeições.
Mas o Cowork colocou a Anthropic em um ponto de inflexão, no qual o hype em torno de sua ferramenta de codificação poderia criar um impulso para uma ruptura mais mainstream.
O Claude Code já se tornou viral nos círculos de tecnologia, tornando-se um tema quente no X, Discord e em conferências de tecnologia. Ele também ganhou elogios de não programadores.
Ben Guerin, que dirige uma agência de mídia em Londres, usou-o para criar um site para encontrar pubs que estavam com dificuldades financeiras.
Ele descreveu o que queria em linguagem simples e o Claude Code construiu todo o site, trabalhando em segundo plano no projeto durante seu trajeto matinal e enquanto ele estava em seu trabalho diário, com o mínimo de supervisão. O site recebeu cerca de 400 mil visitas em cerca de duas semanas.
“O Claude Code pode acessar coisas que o Claude não consegue”, diz Guerin. E o novo Cowork também pode.
Recentemente, indiquei ao aplicativo uma pasta de entrevistas no meu laptop, que usei para escrever meu último livro. Em poucos minutos, ele criou uma apresentação em PowerPoint com as principais tendências dos meus arquivos e uma planilha com meus contatos e suas áreas de especialização. Ele também respondeu algumas mensagens diretas no LinkedIn para mim.
Chatbots como o ChatGPT ou o Perplexity só podem trabalhar com o que você cola neles, mas o Cowork pode navegar pelos arquivos do seu computador, incluindo documentos, pastas e aplicativos, bem como em algumas plataformas online, se você instalar a extensão do navegador.
Líderes de tecnologia como Marc Benioff, CEO da Salesforce, passaram grande parte do ano passado promovendo os agentes de IA, bots que não só geravam informações, mas também podiam agir — como um chatbot de atendimento ao cliente fazendo uma reserva em um restaurante.
Até agora, eles têm sido uma decepção devido a problemas de confiabilidade e custos elevados.
Mas o Claude Cowork parece ser um dos primeiros agentes de IA de uso geral e, sem dúvida, um exemplo funcional do que a Microsoft poderia ter criado com sua própria ferramenta de IA, o Copilot, que pode operar em todo o Microsoft Office.
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A empresa vem trabalhando no Copilot há anos com um exército de desenvolvedores, mas o Cowork, criado em uma semana e meia por uma pequena equipe usando IA, parece ser amplamente mais capaz.
Em muitos aspectos, é simplesmente uma versão mais fácil de usar do Claude Code, mas, como seu antecessor, tem recebido críticas entusiásticas de influenciadores de tecnologia e nas redes sociais.
As pessoas têm usado essa ferramenta para organizar arquivos em seus desktops, verificar suas caixas de entrada do Gmail para cancelar a assinatura de e-mails de marketing e cruzar informações entre diferentes sites.
O impulso crescente parece com a disseminação viral inicial do ChatGPT, quando o público experimentou uma ferramenta que poderia substituir um pesquisador.
Nesse caso, o Claude Cowork poderia substituir muitos outros tipos de funcionários. Isso levanta questões difíceis sobre como a Anthropic, tão preocupada com a segurança, poderia acabar exacerbando a destruição de empregos que a OpenAI parece ter desencadeado com o ChatGPT.
De certa forma, diminuir a diferença de habilidades entre desenvolvedores de software e pessoas comuns coloca mais oportunidades nas mãos de pessoas como Guerin, que criou o site do seu bar em questão de horas. Mas isso é preocupante para programadores e pessoas de outras áreas também.
No recente lançamento da nova ferramenta da Anthropic para médicos — que pode fazer a papelada e ajudar no diagnóstico — o CEO Dario Amodei disse que a codificação é única por ser capaz de “generalizar para outros domínios”, como a saúde.
À medida que o Cowork ganha impulso, podemos ver Amodei entrar no setor financeiro, na mídia ou em outras áreas. Mas parece que nem mesmo o pessoal da Anthropic sabe qual será o impacto disso.
“Tem sido muito surpreendente”, diz Cherny sobre o sucesso do Claude Code, acrescentando que sua equipe observa os usuários para fazer ajustes em tempo real, juntamente com suas próprias ideias para o rumo a seguir.
Apesar de todas as boas intenções da Anthropic, a maior surpresa talvez seja que suas ferramentas de IA ultra-seguras possam estar entre as mais disruptivas para o mercado de trabalho.
Esta coluna reflete as opiniões pessoais do autor e não reflete necessariamente a opinião do conselho editorial ou da Bloomberg LP e de seus proprietários.
Parmy Olson é colunista da Bloomberg Opinion e escreve sobre tecnologia. Já escreveu para o Wall Street Journal e a Forbes e é autora de “We Are Anonymous.”
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