:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/WM5BV6H44UW4GRMI73MBCSDQMM.jpg "Ideia é facilitar a procura online por itens usados semelhantes a produtos novos através de sugestões em formato pop-up")
Bloomberg — Encontrar exatamente o tipo de roupa de segunda mão que você quer pode não ser tão fácil quanto parece.
Uma nova empresa chamada Beni quer tornar o processo mais fácil, sugerindo itens usados enquanto o cliente faz suas compras online. O objetivo, diz a cofundadora e diretora executiva da empresa, Sarah Pinner, é tornar a compra de revenda “tão fácil quanto comprar um item novo”.
A Beni foi fundada em maio de 2021 e sua extensão online foi disponibilizada para uso público nos Estados Unidos e no Reino Unido em setembro. Até o momento, a startup já arrecadou pouco mais de US$ 1 milhão, com investidores que incluem XYZ Venture Capital e Chingona Ventures.
Os usuários começam baixando a extensão do navegador Beni, atualmente disponível no celular para Safari, bem como nas versões para desktop também para Safari, Chrome e Brave. Enquanto eles compram sapatos, suéteres ou relógios em varejistas online, o Beni sugere produtos de segunda mão semelhantes ou idênticos em uma janela pop-up.
Um clique em qualquer um desses itens usados leva a uma página com itens de segunda mão, onde o usuário pode obter mais informações e comprar diretamente - neste caso, a Beni recebe uma parte.
Comprar usados, especialmente online, está se tornando cada vez mais popular. Em 2021, o mercado global de revenda atingiu US$ 35 bilhões, contra US$ 11 bilhões em 2012, de acordo com o relatório de revenda de 2022 da ThredUp , liderado pelo crescimento das compras online.
Estima-se que 41% dos consumidores relataram procurar primeiro as opções de segunda mão ao comprar roupas, de acordo com a ThredUp, com a Geração Z e aos millennials liderando o caminho. Um grande atrativos de itens usados é o preço, geralmente bem menores do que um produto novo, sem contar com o impacto ambiental de prolongar a vida útil de um item antes que ele acabe em um aterro sanitário.
Mesmo assim, há muitas pessoas intrigadas com o mundo da revenda que não querem “percorrer o eBay por três horas ou apenas aprender essa nova maneira de fazer compras”, diz Pinner. Com Beni, ela acrescenta, “as pessoas podem comprar da maneira que se sentirem mais confortáveis”.
Nancy Bocken, professora de negócios sustentáveis na Universidade de Maastricht, na Holanda, concorda que “a curadoria de segunda mão é uma das grandes barreiras”, porque pode levar mais tempo para “encontrar o tamanho ou estilo certo” de um determinado item em um mercado de segunda mão.
“Resta saber se as tecnologias que tornam a segunda mão mais conveniente convencerão aqueles que atualmente são resistentes a isso”, disse Elisa Niemtzow, vice-presidente de setores de consumo e associação global da consultoria BSR.
“Como um quinto daqueles que não compraram de segunda mão no ano passado dizem que ainda é muito trabalhoso procurar”, acrescenta ela, citando a pesquisa de agosto do The Harris Poll sobre o assunto, “isso significa que há [uma] promissora oportunidade de converter os consumidores.”
A Beni atualmente tem uma parceria com mais de 25 mercados de moda de revenda na web, incluindo eBay, RealReal e Rent the Runway. “Podemos obter o inventário de seus sites e, em seguida, usar uma combinação de inteligência artificial para exibi-lo ao usuário enquanto ele faz compras”, diz Pinner. “A maioria das marcas nas quais um usuário pode estar comprando pode usar Beni.”
A parceria com Beni “foi um acéfalo para nós”, diz Dori Graff, co-fundador e CEO da Kidizen, um mercado on-line para roupas e brinquedos infantis de segunda mão de luxo. “Sentimos fortemente que a revenda em geral só precisa de mais consciência.”
A adoção da revenda pela indústria da moda é, em parte, uma resposta à reação do consumidor contra a ascensão do fast fashion e seus enormes níveis de desperdício e poluição. Enquanto mais roupas estão sendo produzidas agora mais do que nunca, apenas uma pequena fração é de fato reciclada.
Em vez disso, a maioria das roupas e tecidos acabam em aterros sanitários. De acordo com o relatório da ThredUp, “65% daqueles que compraram seu primeiro item de brechó há um ano dizem que querem parar de comprar fast fashion” e “43% dos consumidores que compram fast fashion dizem que se sentem culpados por usar ou comprar fast fashion”.
E esses “compradores aspirantes de segunda mão” são exatamente quem Pinner quer que a Beni atraia.
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