De olho em novas demandas, Airbnb quer crescer com hospedagem em locais ‘icônicos’

Los Angeles — A retomada do turismo no mundo no período pós-pandemia tem sido marcada não apenas pela volta das viagens internacionais como também pela demanda por novas experiências, segundo especialistas. O movimento tem impulsionado a busca por destinos menos tradicionais e levado empresas do setor - de redes de hotéis a operadoras de viagem - a buscar se adaptar às novas preferências.

É o caso da plataforma de hospedagens Airbnb (ABNB), uma das maiores do mundo, com receitas que chegaram a US$ 9,92 bilhões em 2023 (alta anual de 18%). A empresa global elegeu como principal aposta de negócios neste ano uma nova categoria de locais de hospedagem que classifica como “icônicos”, com experiências oferecidas por nomes da música, do cinema, da televisão, da arte e dos esportes.

De acordo com Dave Stephenson, Chief Business Officer (CBO) do Airbnb, a iniciativa expande uma oferta que foi testada pela companhia no passado e que, segundo ele, foi bem-recebida pelos hóspedes.

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Um exemplo envolve o artista portorriquenho Bad Bunny, que recebeu em 2022 visitas em seu trailer durante a sua turnê, bem como, no Brasil, a Casa da Mônica, dos quadrinhos de Maurício de Souza, que comemorou 60 anos dos personagens no ano passado com uma casa em tamanho real em São Paulo.

Os planos da plataforma preveem que a iniciativa se torne permanente, com uma seção específica no site que permita que uma base de clientes crescente se identifique com a marca.

“Estamos nos inspirando no que é diferente no Airbnb. Não somos apenas um hotel comum, temos locais únicos. Os icônicos nos ajudam a mostrar essa diferença; acredito que são coisas únicas que vão diferenciar o Airbnb”, disse Stephenson em entrevista à Bloomberg Línea.

Na nova categoria estão experiências relacionadas a filmes da Disney e da Pixar e a artistas norte-americanos, além de outras na América Latina e na Índia, todas entre as primeiras onze apostas pelo mundo.

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“A Índia é um país gigante, mas ainda pequeno para nós. Teremos uma experiência com Janhvi Kapoor, estrela de Bollywood, que vai compartilhar sua casa. O mesmo acontecerá com Feid, que é uma superestrela do reggaeton e vai compartilhar uma semana de sua turnê mundial”, contou.

Entre as 11 primeiras listagens, hóspedes poderão passar a noite no Museu da Ferrari em Maranello, na Itália, ou se hospedar em uma recriação animada em 2D da Mansão X da Marvel Animation em Westchester, nos Estados Unidos.

Outra recriação que estará disponível será a da casa do longa da Disney e da Pixar: “Up - Altas Aventuras”, na qual será possível dormir em uma casa que flutua, “segurada” por mais de 8 mil balões, assim como no filme.

“Os Icônicos levam você para mundos que só existiam na sua imaginação — até agora,” disse Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb, durante evento em Los Angeles, na Califórnia. “Enquanto a vida se torna progressivamente digital, estamos focados em trazer mais magia para o mundo real.”

Segundo ele, a maior parte das experiências estarão disponíveis de forma gratuita, com algumas podendo custar entre US$ 70 e US$ 100, caso da mansão do X-Man. “Isso é só o começo.”

Para essa primeira leva de experiências não há previsão de lançamento no Brasil. A expectativa, contudo, é que novos destinos sejam incluídos nos próximos meses e em 2025.

Na América Latina, fãs poderão reservar uma experiência com o astro do reggaeton Feid em sua turnê mundial por uma semana. Os contemplados participarão de ensaios e viajarão no ônibus da turnê.

Já na Índia, outro grande mercado que o Airbnb ainda não tem grande presença, a experiência com Janhvi Kapoor, estrela de Bollywood, visa ampliar o conhecimento da marca na região.

Alguns dos “icônicos” estarão disponíveis para reserva a partir desta quarta-feira, enquanto outros serão disponibilizados ao longo do ano. Interessados deverão se inscrever pelo site da empresa. Segundo Chesky, as experiências terão datas e regras específicas para cada reserva, mas cerca de 4 mil “golden tickets” serão distribuídos este ano.

Além de ampliar as localidades das experiências, o Airbnb também aposta suas fichas em uma geração mais jovem, adepta a redes sociais como o TikTok, o que se traduz na Geração Z. Entre as experiências estão uma sessão com Doja Cat e uma noite de jogos com o tiktoker Khaby Lame.

“Já estamos espalhados pelo mundo, agora o próximo passo é tornar mais fácil hospedar, para que mais pessoas o façam. Temos hoje 7,7 milhões de listagens no Airbnb, um aumento de 18% na comparação anual, então estamos crescendo bem. Mas há lugares em que ainda não temos presença”, disse Stephenson.

Expansão no Brasil

O executivo do Airbnb afirmou que está otimista com o crescimento dos negócios da empresa no Brasil. Segundo dados divulgados, as reservas brutas no país quase dobraram no quarto trimestre de 2023 na comparação com o mesmo período em 2019, logo antes do início da pandemia.

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No ano passado, 165 cidades no Brasil receberam seus primeiros hóspedes pelo Airbnb. O número, que agora se soma às mais de 2.300 cidades brasileiras na plataforma, demonstra, segundo ele, o aumento de interesse por parte de anfitriões e viajantes, e isso leva o país a ganhar mais espaço no portfólio da plataforma.

Para o show da Madonna em Copacabana neste sábado (4), por exemplo, a busca por hospedagens no Airbnb no Rio de Janeiro aumentou em 1.000%, algo que, para Stephenson, demonstra o potencial da plataforma, especialmente em grandes eventos como esse, disse. Segundo a organização do show, a expectativa é que o público no local alcance 1,5 milhão de pessoas.

“O potencial [para o Brasil] é enorme. É um país próspero, cada vez mais pessoas estão viajando – tanto domesticamente quanto para fora do país. Também temos visto mais viajantes estrangeiros indo para o Brasil. É um país muito importante para nós e estou animado com a oportunidade”, afirmou.

O executivo de Seattle, que fez carreira na Amazon e atuou por cinco anos como CFO do Airbnb, ocupa desde janeiro a cadeira de CBO e é responsável pela estratégia de crescimento e expansão global da empresa.

Além de executivo C-level do Airbnb, Stephenson também atua como anfitrião de uma cabana perto de Seattle, nos Estados Unidos. Segundo ele, os visitantes podem aproveitar um forno de pizza com uma receita de sua família, bem como vinhos locais do estado de Washington.

Ele compartilhou dicas de locais próximos como cafeterias, de forma a ajudar quem não conhece a região. Segundo ele, são esses “pequenos toques pessoais” que diferenciam o Airbnb. “As pessoas com certeza valorizam esse cuidado extra. É muito bom ser um anfitrião.”

Viagens em grupo

Outro recurso anunciado nesta quarta foi o de viagens em grupo, de forma a facilitar a escolha de hospedagens e o contato de todos os membros do grupo com o anfitrião. Segundo o Airbnb, mais de 80% das reservas na plataforma são de viagens em grupo.

A empresa sediada em São Francisco também tem buscado ampliar as funcionalidades para anfitriões, de forma a atrair mais hosts para a plataforma. Um painel mais interativo e automatizado com os custos e ganhos com o aluguel por temporada estão entre as novas melhorias.

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