Bloomberg — A presidente executiva do Banco Santander, Ana Botín, aposta na inteligência artificial para gerar mais de € 1 bilhão (US$ 1,2 bilhão) e cumprir as metas traçadas para os próximos anos.
A IA ajudará o maior credor da Espanha a aumentar a receita anual em cerca de € 300 milhões e a cortar custos em cerca de € 700 milhões em 2028, disse Botín em um evento para investidores nesta quarta-feira (25).
Ela destacou o uso da IA para “ganhar a primazia com os clientes”, vender mais produtos bancários para os clientes existentes e “comércio agêntico” como alavancas para atingir esse objetivo, de acordo com uma apresentação publicada antes do evento.
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Os riscos e as oportunidades criados pelo rápido avanço da IA se tornaram um tema central para os investidores globais, já que as recentes atualizações de modelos provocaram reações de choque em todos os setores, incluindo gestão de patrimônio, gestão de ativos alternativos e software.
O Banco Central Europeu, que é o principal supervisor bancário da Europa, tem se aprofundado nos riscos que os bancos da região enfrentam com a IA, informou a Bloomberg News no início desta semana.
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Botín disse na apresentação que o Santander é “estruturalmente vantajoso” para implantar IA, citando sua base de clientes de 180 milhões e a propriedade desses relacionamentos como principais razões para sustentar a afirmação.
O Santander prometeu na quarta-feira aumentar o lucro líquido para mais de € 20 bilhões em 2028. Seu lucro atingiu um recorde de € 14,1 bilhões no ano passado.
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